三星4521一体机，打印正常，复印和扫描空白，说明鼓组件肯定是正常的，问题出在扫描件的扫描头或排线；
解决方案：
1、拆机检测扫描头排线或更换；
2、如果排线是正常，说明是扫描头故障，直接更换即可。
一体机，分为有影印一体机和电脑一体机。一体机简单而言就是集传真、打印与复印等功能为一体的机器。
扫描软件随机光盘里面就自带，如果您的光盘丢失了，需要扫描软件下载，您可以登陆三星网站下载驱动。下载路径：进入网站后，在右上角搜索框中输入产品型号，然后搜索，选择服务支持里面的软件或驱动下载即可。（注意：如果进入产品型号中没有符合的操作系统程序，代表不支持该系统。）三星自带扫描软件有：SmarThru Office、Samsung Easy Document Creatorr，请根据您的机型搜寻下载。注意：如果进入搜索产品型号中，没有符合的操作系统驱动，代表不支持提示：控制面板扫描到功能的相关软件，请点击软件项目中下载Samsung Easy Printer Manager。
尊敬的三星用户您好：三星SCX-4521F扫描软件和驱动下载：软件：http://downloadcentersamsungcom/content/SW/201301/20130129190128300/SmarThruOffice_V2100007exe驱动：http://downloadcentersamsungcom/content/DR/201210/20121022184429543/SCX-4x21_SERIES_Scanexe下载并安装后，请参考以下链接操作：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspseq=863493&cdsite=cn&status=A如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
打印机安装的时候需要选择安装扫描驱动。
在进行单页材料扫描时，可以直接放到玻璃平板上（需要扫描的页面向下），多业材料扫描时，可以放到机器最上面的自动进稿器上（需要扫描的页面向上）。然后在电脑上打开SmarThru操作界面，首先选择“扫描至”，选择你希望的目的地，例如文件夹（桌面）。之后点击扫描，待全部扫描完成，根据提示点击下一步，可以选择你扫描文件的格式（默认的通常是bmp），命名扫描文件即可。
