您好:
根据描述，请尝试以下操作：
1、待机页面，点击应用程序-照相机-闪光灯设置-选择开。
2、查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件引起，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
3 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
若上述操作后问题依然存在，为了及时有效地解决问题，建议您携带手机三包凭证和手机到当地的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望回答对您有所帮助！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn/
您好：
建议您尝试以下操作：
1关机充电测试。
2如果条件允许，更换备用充电器级电池进行测试。
3如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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