如果你打打印机是墨盒的那就可能是喷头堵了。解决办法是。取下喷头拿到温水里泡几十秒，注意只刚刚那喷头接触到水就行了，不要把旁边的金属接触点沾到水了，然后拿出来用力甩，甩后又再泡，直到能在水里发现有墨水流出来了再上上去试试。
如果是加粉的那可能是你说的鼓或者粉上有问题，因为你打印和复印结果一样，这样就排除光学部分的问题，这最大的问题就是在鼓和粉上，不知道你加粉的时候是不是加的原装粉，三星的这种机器很脆弱的，如果加的代用粉很可能会出现全白或者全黑的问题。所以你最好回想下你加的粉是什么粉如果确保粉没问题。
如果你有同样的机器建议把那个机器的鼓换到这个机器上来试试，如果能行那就可能是鼓上的充电丝断了或者哪点坏了。这里有个测试方法就是你复印个东西，当你复印到一半的时候打开复印机前盖，小心取出鼓件看鼓上是否有字，如果鼓上的字很清楚那就是你的转印丝的问题，如果鼓上没字，那就可能是我说的充电棍和粉的问题。
如果不行就要请专业人士看看了
要从纸盘1区域取出纸张，只须慢慢地将纸张拉出打印机即可。对于其它所有纸盘，请按以下步骤操作。
将纸盘滑出打印机，然后从纸盘中取出损坏的纸张。
如果在进纸区域可以看到纸张边缘，则慢慢地将纸张向下拉出打印机。如果看不到纸张，则在顶盖区域查找纸张。
如果不能轻松移动纸张，请勿强行移动。如果纸张附着在纸盘中，则尝试通过纸盘上部（如果可以）或从顶盖区域将其取出。
重新装上纸盘之前，确保纸张在纸盘中四角平展，并且处在导板的卡舌下。
打开顶盖，然后将其关闭以清除卡纸信息
如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸。请在另一个位置查找卡纸。
尊敬的三星用户您好：
scx-4100支持扫描功能，扫描程序下载如下：
扫描软件下载：
http://downloadcentersamsungcom/content/SW/201304/20130418084920143/SmarThruOffice_V2100007exe
扫描驱动下载：
http://downloadcentersamsungcom/content/DR/200910/20091020133510281/SCX-4100_Win7_Scanexe
使用扫描操作，请参考以下链接：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspseq=863493&cdsite=cn&status=A
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三星SCX-4100打印机不能进纸的解决方法如下：
1检查纸盒或纸盘里面是否放相应规格的纸张（建议使用A4规格75-80G之间的标准打印纸），如不符合规格需要更换。
2检查纸盒或纸盘里面是否有卡纸，如果有，请取出卡纸后再尝试。
3取出纸张重新放置，测试打印页是否正常。
如果打印测试页正常，代表机器本身没有问题，请检查打印软件和打印设置问题，进入电脑开始-打印机和传真（设备和打印机）-找到打印机图标-右键点击该图标-打印首选项-分别检查纸张尺寸是否A4，纸张来源是否自动，纸张类型是否打印机默认。如果设置完毕后，还不行，建议换其他文档打印试一下，比如：记事本。
4如果上述操作都不行，清洁机器搓纸轮，机器进纸口里面有一个黑色橡皮滚轴就是搓纸轮，找一块潮湿的软布反复擦拭再尝试。
