三星w2013不支持电信4G网络，但是可以使用电信4G卡，三星w2013支持电信3G(CDMA2000)，联通2G/移动2G(GSM)的网络。
硬件方面，三星w2013采用14GHz四核处理器，1GB
RAM。16g
rom800万像素后置摄像头和200万像素前置摄像头。双屏幕设计，均为37寸superAMOLED屏幕，分辨率为WVGA800×480。支持Wi-Fi,
蓝牙并带有microSD插槽。
配置方面，三星W2013配备了14GHz四核处理器（型号应该就是Exynos
4412），并且内置了1GBRAM和800万像素摄像头（前置200万像素），运行的是Android
404系统，支持CDMA2000+GSM网络（双卡双待)。
如需升级，可以参考：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）
三、将手机至当地三星服务中心帮升级。
如果三星W2013手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下： 1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。 2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。 通过Kies方式升级： 1）在电脑中下载安装Kies软件。 注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。 2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。 通过S 换机助手升级： 1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版 2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。 3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。 3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
