1、原因:
（1）手机系统出现问题。
（2）安装的手机管家软件自动发送短信，但是没有设置正确。
1、解决办法:
（1）更新手机系统，完成错误修复及性能提升。
（2）查看手机管家软件，正确设置查询短信。
2、手机介绍:
（1）发布时间:2013年3月14日，美国东部时间晚上七时，在纽约时代广场举办的Samsung Unpacked 2013上正式发布。
（2）手机性能:三星GALAXY S4采用了5英寸Super AMOLED电容触摸屏，分辨率为19201080。在拍照方面有着前置200万像素镜头和后置1300万像素镜头组合。处理器方面配备三星Exynos 5 Octa处理器，搭载Android 42操作系统;同时它还有2GB运行内存+16GB的机身内存，并配备了2600毫安时的可拆卸电池。
您好：
根据描述，请参考以下内容：
一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。
二、检查是否扬声器无声；
1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。
2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。
三、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。
四、携三包凭证和手机联系当地的三星服务中心检测
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
建议进行以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
如手机无法发送短信，您可根据以下情况进行排障处理：
情况一短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同，设置路径也有所不同，建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同，短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+8613010314500，北京联通短信中心号码：+8613010112500。
情况二无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
情况三手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
情况四被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
情况五号码余额不足，可缴费充值后再试。
情况六手机存在问题，可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
