尊敬的三星用户您好:
根据您的描述的情况,初步判断可能跟手机系统软件有关,目前可以取出手机卡和内存卡,连接充电器开机尝试,若仍然不能开机,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心检测一下,查看当地维修中心请链接以下网址查询:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
导致手机无法开机的因素有很多,如:自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您:1检查是否电池电量过低导致:将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。2部分机器电池可拆卸,建议重新安装电池后再次开机。若无效,请更换其他原装电池。3若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况,请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
尊敬的三星用户您好: 根据您的描述,尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp 三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作:
一、如果是一直黑屏:
可取下电池,重新按开机键开机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二、如果是有时黑屏:
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
你好,启动器没删?你把手机ROOT了吧,才可以卸载手机内置软件的。所以说么,ROOT后不要乱删东西啦,卸载一些没用的软件后宁可恢复ROOT权限。你把系统文件删了,系统已经被改变,就算恢复出厂设置也诶用的,恢复的是你删除后的系统,你只能刷机了。
你网上找一下7562的ROM刷机包,可以线刷、卡刷,然后用三星官方的kies进行升级。这样手机就会恢复到官方的最新版本啦!
希望对你i有帮助
您好:
通过您的描述,此种情况,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,需要您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask