微信联系人工客服的方法如下：
1、打开手机中的微信APP，在首页中点击右下角的我选项。
2、在我界面中找到最下方的设置按钮并点击。
3、在设置界面中找到帮助与反馈并点击。
4、接下里的界面可以看到一些微信的热点问题，看是否有我们想反馈的问题，如果没有则点击右下角的意见反馈。
5、在意见反馈中找到我们要反馈的问题类型并点击，如果没有就点击其他。
6、接下来的界面点击其他异常反馈。
7、最后就是意见反馈界面，在问题和意见中输入自己要反馈的问题，并配上，最后点击提交，等微信官方处理问题即可。
企业或组织在微信公众号后台设置的专门用于与用户进行在线交流、提供服务或解决问题的功能。可以帮助用户快速响应客户的在线询问，并通过手机推送消息回复客户，微信客服消息也可以用作咨询、征求意见、投票等多种功能，让沟通更加高效、便捷。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。
您好，微信客服小问题设置很简单，您只需要登录您的微信公众号后台，进入“设置”选项卡，点击“客服”，即可设置您的微信客服小问题了。具体步骤如下：
1、 登录您的微信公众号后台，进入“设置”选项卡；
2、 点击“客服”；
3、 在弹出的“客服设置”中，勾选启用客服功能，输入您希望设置的客服人员邮箱，设置完成；
4、 勾选“客服支持小问题选项”，设置完成；
5、 点击“小问题库”，添加常见问题和回复，点击“保存”，完成设置。
微信公众平台新版客服功能，是微信公众平台团队为了满足公众号客服需求而推出的网页版客服聊天工具，使用微信扫码登录方式，登录后支持实时回复粉丝咨询，满足多个客服人员同时为一个公众号提供服务的运营需求。
客服功能开通步骤：
1、公众号首次开通客服功能
通过微信认证的微信公众帐号，登录公众平台后，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件并开通。
2、早前已开通多客服功能的升级为新版客服功能
1）登录公众平台->功能->多客服->升级
2）点击升级按钮，系统会检测还未绑定手机微信号的客服，全部客服工号需要绑定手机微信后即可满足升级条件，也可以删除未绑定的客服工号，待升级完成后，重新添加即可，点击升级后即时生效。
3）若存在未绑定微信号的客服，系统会有以下提示。
3、完成升级，可在新的界面添加或管理客服
