尊敬的三星用户您好：
抱歉，由于不确定您手机具体的型号，如果是安卓手机，建议您参考一下步骤：触摸手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-显示通知，把显示通知前面的勾取消。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述，您可以尝试如下操作；
1设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好
2手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
