尊敬的三星用户您好：
若您想要了解A7000的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：55英寸；分辨率：1920 x 1080 (FHD)；材质：Super AMOLED屏幕。
2外形体积是：151mmx762mmx63mm，重量141g。
3外壳颜色：黑色、白色、金色（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：四核15GHz+四核10GHz。
5内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为2GB；最大支持64GB Micro SD卡。
6摄像头：主摄像头为1300万像素，副摄像头为500万像素。
7蓝牙版本：蓝牙40
8USB采用20接口。
9电池参数：容量为2600毫安时。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
根据您的描述，若打开手机相机功能时提示故障，建议您：
1将手机关机重启。
2清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
4若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—一般-重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
1长按Home键和电源键2掌擦：设定-设备-动作与手势-手掌滑动以捕捉-右上角滑块开启3设定-个性化-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单-滑块开启-点击屏幕上显示的白色方框-向下滑动到第三页-截屏截图保存路径：我的文件-设备存储-Pictures-Screenshots文件夹
