手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入卡机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
wifi连接方法：
在待机模式下，用手指向下滑动屏幕上方的顶帘。
将WLAN点为绿色。
在待机页面下，点击应用程序。
点击设定。
点击WLAN。
屏幕上面会出现可以搜索到的无线设备，点击需要连接的无线设备。
必要时输入密码，然后点击连接。
当网络连接成功后，WLAN功能图标将会在手机屏幕右上方显示。
无法连接的解决办法：
1、开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2、确认路由器发射的信号是否为手机支持的信号(80211g/b/n)。
3、对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
4、重启手机，重启路由器。
5、用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。
6、如果之前可以连接其他无线设备，但是现在却连接失败，建议先“忘记”之前的无线设备设置，再搜索新的无线设备重新输入密码连接。
三星A9手机的外壳在平常使用情况下会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，在不影响手机使用性能的情况下建议您正常使用，如果已经影响您的正常使用，由于网络中无法对手机进行具体的检查，确定最终需要更换的具体配件。
为了更针对性的了解并解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体配件和报价。
不管你回答什么都不会影响你的保修。
给你打电话的是你当地客服，现在三星的客户回访要求很严，如果客户就是你对维修质量不满意的话，就会扣除当地客服的劳务费，而且不管你对客服不满还是对三星厂家不满。所以客服会尽量让你配合他们。
人家客服挣那点劳务费也不容易，如果他们没有得罪你的话尽量回答非常满意，注意是非常满意不是好或者满意。
你的手机在人家手上的时候也要尽量配合人家，就好像你在饭店吃饭就别得罪服务员一样，你懂得。
