您好：
根据您的描述，由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。
三星笔记本家用笔记本一般整机包修一年，主要部件包修两年。硬盘属于主要部件，若您的硬盘损坏，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测后确认是否在包修期内。
三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1电脑笔记本的使用寿命和个人使用环境都是有关系的，一般电脑在使用5年左右硬件配置基本已经不属于主流配置，若您继续使用也可以，有可能机器会因配置相对较低运行速度慢。
2若您的机器使用开机慢或有死机现象，请您重新安装或恢复系统后尝试，先排除软件故障。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3查看您就机器内存是否过小，可以到三星售后服务中心检测升级内存后尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
