您好：
根据您的描述，建议您：
1查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试
2下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试
3重置手机接入点尝试： 设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
若机器不能发送彩信，建议您：1检查SIM卡是否开通了彩信业务。2下拉手机顶帘开启移动数据尝试。3重置彩信参数：设定-更多设置（更多网络）-移动网络-移动数据-接入点名称-菜单键-重置为默认设置。4关机重启尝试。5更换SIM卡尝试。6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。
