手机若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
参考下图：
1、点击手机设置/设定。
2、点击关于设备中的系统更新。
3、点击更新。
如果手机屏幕左上角出现更新图标，这代表软件更新功能开启，自动提醒手机存在较新版本需要更新。
取消更新提醒的方法：1打开应用程序，点击设定；
2、点击更多，点击关于设备，点击系统更新；
3、点击自动更新-取消对勾。
注：若已经下载系统升级安装包，请您选择“稍后”安装，但该图标无法彻底关闭，如需取消，需要将手机恢复出厂设置。
如果手机升级后无法进入系统，建议：
1重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备
2若无效，进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当手机开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手会进入安全模式，然后备份手机中数据，恢复出厂设置。
3若手机无法开机，建议将手机连接充电器，重新开机尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
1、手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。
2、如果手机屏幕左上角出现更新图标，这代表软件更新功能开启，自动提醒手机存在较新版本需要更新。如想取消更新提醒，请操作：应用程序-设定-（更多/一般）-关于设备-系统更新-自动更新-取消对勾。
3、若已经下载系统升级安装包，请选择“稍后”安装，但该图标无法彻底关闭。如需取消，需要将手机恢复出厂设置
手机更新系统后内存是否会发生变化：
1手机升级后的不同版本会自带不同的软件，可能是由于升级后自带的某个软件会删除或增加，所以手机剩余内存会变大/变小。
2手机的总内存是固定的，系统操作界面及系统运行本身占用一定的内存，在系统升级后，可能系统占用内存变大，会造成内存变小的情况。
时间设置方法有自动更新与手动调整两种方式。
1自动更新时间：进入设定-日期和时间-自动勾选即可。
2手动调整时间：设定-日期和时间-取消自动日期和时间勾选，即可自行调整日期和时间。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
