若是使用的vivo手机，微信软件闪退或者打不开可以参考以下排查方法：
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）
6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
备份与恢复微信聊天记录的方法：
1、在微信--我--设置--聊天--聊天记录备份与迁移--迁移--迁移到电脑微信、迁移到手机/平板微信，然后再迁移回原手机即可恢复聊天记录；
2、vivo/iQOO机型可以使用互传一键换机功能，将微信聊天记录及数据传到另外一台手机设备进行备份，使用备份存储手机传回即可恢复聊天记录数据。（仅vivo手机之间一键换机支持，若不是则不支持。）
3、打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击“恢复数据”，可以把以前的备份进行恢复。
4、把电脑和手机连接到同一个路由器的网络，电脑端登录微信--点击左下角“≡”--备份与恢复--备份聊天记录至电脑--在手机上面确认，并开始备份。而点击“恢复聊天数据至手机”，可以把以前的备份进行恢复。
注意：
1、微信等第三方软件的聊天记录和数据不支持备份到云服务；
2、恢复备份数据时，被导入手机原有的微信数据将被覆盖清除，且无法找回，建议使用新机或清除所有数据后的手机保存微信聊天数据。
若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
演示机型：Iphone 12&&华为P40&&小米11 系统版本：iOS144&&EMUI11&&MIUI1207 APP版本：微信807
电脑微信小程序打不开的原因有缓存太多、微信版本、小程序正在维修或已经停运、电脑运行问题、网络问题等。
1、缓存太多，微信的长时间使用，会在微信内部存在很多缓存，若长时间不清理，就会造成微信打开缓慢以及小程序打不开的状况。
2、微信版本，微信版本没有及时更新也会是小程序的打开收到影响。
3、小程序正在维修或已经停运，如果你是用的小程序正在内部维修或者已经停运，那么任何人都是打不开的。当然这两者的区别是，前者在一段时间后可能还会投入正常的使用当中，而后者则永久性的不能打开了。
4、电脑运行问题，可能由于电脑的问题，导致小程序或者微信不能正常使用的情况。
5、网络问题，小程序不能打开，建议先观察一下电脑是否连接了网络，如果未连接网络，也就不能打开了。
电脑微信上的企业就微信小程序打不开的处理办法如下：1、首先我们都知道微信电脑版已经更新了，都已经支持打开小程序了。2、但是我们也会碰到打开小程序提示我们微信版本过低，但是我们的电脑版已经是最新的情况。3、这种情况其实更多的和小程序本身设置的有关系，可以试试其他的小程序，一般都是可以正常打开的。4、如果是你自己开发的小程序的话，你可以通过登录自己的小程序管理界面，点击设置按钮。5、点击基本设置选项卡，找到基础库最低版本，然后给设置成目前的270版本就可以了。6、然后我们设置好了以后，就可以返回了，重新再次打开微信小程序就可以了
