尊敬的三星用户您好：
抱歉，产品给您带来不便了！通过您提供的信息，初步判断为电视出现问题，由于通过网络无法为您判断电视具体故障，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理：https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
解决方法有：
1确认开机前，电视下方的红色待机灯是否亮起，不亮的话先检查电源线两端是否连接稳固，电源插座是否有电。
2更换遥控器电池或使用机身键开机尝试。
3待机灯亮却不能开机，并且开机时伴有异响，初步判断为电视故障，请登陆以下链接报修： https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx ，由三星维修人员上门检测处理。
三星集团（英文：SAMSUNG、韩文：__）是韩国最大的跨国企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星人寿保险等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。三星集团成立于1938年，由李秉_创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理。
旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，由家族内的李氏成员管理，其中三家子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业。三星电子是旗下最大的子公司，2009年全球500强企业中三星电子排名第40位，全球最受尊敬企业排名第50位，三星的品牌价值排名第19位，较2008年又有了2位的进步。在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。
一、遥控器失灵：
1、检查电池是否安装正确，更换新电池。
2、电视开机状态下，请对着电视同时按住返回键和指南键重新进行配对，电视将自动重新连接智能遥控器，并且在屏幕左下方出现提示。
其他问题：
1、如果在保修期内，可到购买处免费维修。
2、如已经过了保修期，可到购买处花钱维修，也可以到维修点维修。
3、一种情况是电源适配器损坏电压及功率输出不正常，这种情况不多见。
4、常见的故障为电视内部元件击穿短路造成电源适配器负荷过大，从而电源适配器内保护电路动作，造成电源适配器没有电源输出，指示灯熄灭。
