根据您的描述,我们建议您:
1、手机中操作下:设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3、若问题依旧存在(第三方软件引起)
请备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
注:存储在手机中的数据全部丢失,一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
若手机经常自动弹出推送信息/广告,建议您:
1打开通知栏,查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有,请点击清除通知栏信息。
2若使用的是安卓41或以上操作系统,建议操作:待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。
3自动弹出的广告推送信息,可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4若无效,可能和下载的软件有关,建议将对应软件卸载删除。
由于网络中无法对实物机器进
行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进
行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及****请您
访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp