你好，1、可能是后台运行的程序过多导致，先关机重启一下，退出部分后台运行的程序；
2、设置→高级设置→应用管理→全部应用→点击异常软件清除数据尝试或进入设置-->应用-->显示系统进程-->找到对应的软件-->存储空间-->清除数据
3、检测下手机是否有系统升级，升级版本观察
4、将手机重要资料备份恢复出厂设置，来优化手机系统数据。
5、若未能解决您的问题，建议将手机送往售后检测处理。售后地址查询：进入用户中心-->售后帮助（官方售后）-->网点查询（维修服务）-->输入所在地区查询即可
