一则消息让网友们感到非常的无语并且奇葩。新闻内容是有一名21岁个男子极有可能是因为微信号被封了之后没有解决办法，于是情绪激动之下跳楼自杀了。记者了解到，这名男子在微信被封号之后也寻求过自主解封，但是并没有得到申诉结果。于是才情绪激动，酿成惨案。
这一则消息是这名男子的哥哥向记者反映的，这名男子的哥哥还表示。在男子微信被封号之后，他的店铺没有办法进行正常的微信收款。所以他才想去腾讯的用户接待中心去询问一下事故原由，为什么微信号会无缘无故被封？但是他去了之后并没有找到相关人员来解决这件事情，于是一时情绪激动跳楼自杀了。
谁知道这件事情在网上发酵之后各种不时新闻越传越严重，腾讯官方也迅速发文回应了这一事件。表示，确实是有这一事件发生，男子在跳楼之后，大厦的保安也第一时间拨打了报警电话前来救助，120在现场抢救之后发现男子已经没有了生命体征，抢救无效死亡。而当天是周六，并不是腾讯的员工工作日。所以说男子并没有在腾讯用户接待中心找到腾讯公司的员工，而腾讯公司的员工也和。这名男子的跳楼没有联系。
腾讯随后把男子微信被封的证据提交给了公安机关全区检测，而公安机关经过查实之后，确实是由于自己在用微信与别人聊天时有点过分被举报。最后，微信的后台官方根据举报证据给予了72小时的短期封号处理。并且在72小时之后，微信封号会自动解开，在事件发生后，腾讯公司还给予了这名男子15万元的补偿款。
根据这件事情，网友表示这件事情明明和腾讯一点关系都没有，他还给予男子家属补偿款，可以说是做的非常的好了，并且也表示挺心疼腾讯的，腾讯因为这件事还背了一把黑锅。更告诉我们，在遇见小事时，千万不要意气用事，生命诚可贵。
微信已经深入我们的日常生活，不仅仅是个人，商家也开始非常依赖，深圳男子因为微信号被封禁导致无法开店接受款项，和腾讯公司申请和交涉多次未果，最终选择了在腾讯某个办公点跳楼自杀。单从腾讯发布的消息来看，腾讯认为这件事和他们并无关系，但坠亡男子的家属表示腾讯给了15万元的人道主义救助。因此很多人质疑，15万元合理吗？其实这里面我们要搞清楚一个概念，如果腾讯方面没有责任的话，不管多少钱那都是人道主义救助，不存在多与少的问题。当然，如果腾讯非常慷慨的话，多给一点也是好事情。
一、事件梳理8月27日，国内多家媒体在报道一男子在腾讯用户接待中心顶楼坠亡的事情。事情还是发生在8月15日，深圳有一名21岁男子在因为微信号被封，影响了做生意，但在多次申诉后，微信号依旧没有被解封，于是就出现了坠亡事件。但腾讯方面回应该男子是因为被用户投诉色情骚扰才被封号的，而且依据微信官方规定在封号72小时后会解封的，按时间计算该账号在8月15日即可解封，但该男子却选择了在这一条跳楼自杀。事后，家属和腾讯经过4次调解，家属签下承诺书，给了15万元的人道主义赔偿。
二、事件的本质微信账号被封的事情并不少见，涉及到违规资金，违法信息，色情骚扰投诉等，一般都会被封禁，有的是短期的，有的则是永久的，但一般情况也都是有明确提示的，客观地来说这也是为了规范互联网信息安全所必须的，毕竟腾讯只是一家企业，他们也必须要接受国家法律的监管，如果自身的用户违规行为得不到纠正，企业经营也将会变得被动。
其实这件事应该并不复杂，只要腾讯将相关用户的投诉资料和信息提供给警方即可，如果调查后发现该男子的确存在违规问题，而且也符合账号被封禁的标准，腾讯自然是没有任何责任的，但如果标准达不到或者非常模糊，难以界定，腾讯恐怕难以推卸责任，账号管理的生杀大权不是随便用的。
三、事件带给我们的思考这件事再一次提醒了我们，遇到事情不要慌，至少是不要拿生命去处理问题，那样是不会有好的结果。就算对方处理的方式不认可，也不能拿自己的生命去挑战。在用户使用各种APP的时候，的确是处于弱势地位，大多数时候用户都是没有发言权的，认为你违规了也只能默认，然后等待处理，这方面应该要得到有效监管。
15万元人道主义赔偿是否合理？还是等待警方的调查再说！
随着互联网时间的发展，微信已经成为了我们日常生活中不可缺少的一部分。日常聊天，开发业务，购买商品，转账等等，一个微信就能解决，为大家日常生活带来不少的便利。
8月27日，一名男子因为被腾讯微信封号，在腾讯总部坠楼事件引起热议。
腾讯表示，8月15日（星期六）17：53分，一名男子在嘉达研发大楼A座坠楼身亡。大夏保安发现后第一时间报警。警察取证后通告该男子是自杀。
根据家属称，男子微信号被封了。找不到原因，也找不到解决的办法。影响到他店里生意，无法接受付款。男子哥哥称，男子跟他提起过发生了一些不好的事情而心情不好。后来去腾讯总部，但是也没有找到人处理。
腾讯方面回应，当天非工作日时间，腾讯的接待中心没有对外开放。男子到了总部后没有跟工作人员有过接触。根据调查，这名男子被认为是涉嫌在网络色情骚扰。腾讯公司根据用户举报的证据和网络平台管理规范 。给予72小时封号的处罚。而该信息也在微信登陆界面上显示。出于人道主义给予家属15万元的补偿，并要求家属签署协议，承诺不再追究。
在这件事情上，如果举报人所提供的聊天截图，有实际的证据证明男子确实是存在色情骚扰的，那么腾讯公司给予封号也符合相关规定的。做法上没有问题。但是腾讯公司也确实要好好的反省一下企业自身存在的问题。这件事情也确实因为腾讯公司没有很好的服务系统而导致的，至少在这件事情上是有过错的。
希望腾讯公司能在这件事中找出公司管理得不足，在专研技术上的创新之余能够提高服务质量。
“微信号被封男子坠亡”后续：家人回应确实太傻太冲动，但15万赔偿不是腾讯给的！
8月25日，广东深圳一市民称，自己弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果，前往腾讯用户接待中心，从该大厦坠楼身亡。
其哥哥表示，由于弟弟想问清楚原因，但是微信一直是机器人回复，搞得非常烦，去了腾讯又找不到人，于是想不开跳楼。
但随后他在弟弟手机中发现了一些视频。他认为此事或还没有完全还原真相。
8月27日，针对此事，腾讯回应称，经查实，坠楼者账号存在违法违规行为，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。
腾讯针对这件事有了一个回应：他因为被举报色情骚扰被封72小时，72小时之后微信就可以解封了。 此外腾讯方面表示，经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。
家属：腾讯应该对此负一定的责任
据南方都市报报道，坠亡男子的哥哥唐先生向记者介绍，8月12日，他的弟弟曾向居住在湖南的家人透露，微信账号被封让他不开心；8月15日，他的弟弟从腾讯用户接待中心顶楼11楼坠亡，随后他与家人闻讯赶赴深圳。
“视频里我弟明确说了，因为腾讯封号，人工客服不作为，搞得他特别气愤，因此才想不开的。”据南方日报报道，唐先生告诉记者，其看了弟弟生前留下的视频，认为弟弟是因为微信被封号影响做生意，多次申诉无果才从涉事大厦坠楼身亡，腾讯应该对此负一定的责任。“我弟太傻了，腾讯封号只会告诉你涉及违规、但不告诉你原因，我弟在视频里说了，他想找腾讯客服问个明白，但是一直都是机器人自动回复，申诉了几十次，一直都没人工服务。”唐先生说。
“弟弟平时做事比较急躁、没有受过什么挫折。”据唐先生介绍，其弟弟没上过大学，读完职校后就去帮忙打理家里的杂货铺，后面还自己开了粮油铺，“他小时候是由爷爷奶奶带大的，和父母的交流相对较少，但和爷爷奶奶之间也没什么共同话题，毕业之后同学都各奔东西去了，所以身边的朋友也很少。”
腾讯：当天员工未与坠楼者有过交流接触
坠楼原因以警方调查结论为准
根据相关的新闻报道指出，在8月17日，有一市民向记者反映，他的21岁，弟弟从腾讯的用户接待中心顶楼。一跃而下随后经过120的抢救无效而死亡。根据记者了解到，跳楼者在此前微信有被封号的记录，然后他有很多次的申诉，但是并没有得到结果。
根据死者的哥哥透露的消息，我们可以了解到，由于死者的微信被封号，所以说他的店铺并没有办法正常的收取微信款项。所以他的弟弟想前往腾讯的用户接待中心去询问一下缘由。因为在自助申诉时，他的多次申诉都是由机器人接通的，并没有人工客服也没有得到什么结果。后来他去腾讯用户接待中心时，并没有找到人。一时情绪激动就跳楼自杀身亡。
随后腾讯的官方平台也回应了这一事件在8月15日的5:53，位于嘉达研发大楼a座的11楼发生了一起坠楼事件，而大厦的保安在发现有人跳楼之后，立马就拨通了报警电话。坠楼者经过120的现场抢救无效而最终死亡，在当天是周六，并不是工作日。所以说在大厦一楼的腾讯用户接待中心并没有对外开放接待服务，腾讯公司的员工也没有和跳楼的人有过多的接触。
腾讯将这名用户的相关违规信息提交给了公安机关机构，而公安机关也经过调查确认了。这名跳楼的人是属于自杀于腾讯公司及其员工，并没有任何关系。在最后，腾讯初一人道主义还给予了这名跳楼者家属15万元的补偿。
有网友觉得此事腾讯确实是背了一把黑锅，因为这事与腾讯并没有任何关系，完全是因为男子控制不住自己的情绪，一时情绪失控，酿成大祸。同时也希望其他的人在遇见类似事件时，一定不能意气用事，生命至上。
近日，因微信被封号，一男子从深圳腾讯用户接待中心跳楼身亡的消息持续发酵。据媒体最新报道，坠楼者哥哥称，弟弟确实太傻太极端。他是想知道封号原因，腾讯人工客服不作为造成悲剧，一条人命15万觉得太少了。
坠楼者哥哥称，找腾讯的人工客服确实很难，就是腾讯人工客服不作为。“哪怕是有个人工客服给他回一句，说人家聊天举报你骚扰她了，才封你的号。”
“他也确实是太傻了，封个微信号也不至于这样，太极端了。15万我们觉得太少了，一条人命15万，应该是赔偿，不应该是人道主义慰问之类的。”
扩展资料
男子因微信封号坠亡始末
据报道，坠亡者唐某辉今年21岁，与父母在深圳经营着一家百货店和一家粮油店。
8月12日，唐某辉的微信账号显示被封号。因平时有大量的固定客户通过微信联系、收账款，账号被封严重影响唐某辉的生意。他多次联系客服咨询原因却无果。
8月15日，唐某辉前往腾讯总部讨说法，在门口被保安拦下。随后，他又前往嘉达研发楼，从11楼坠楼身亡。
事发当天，员工未与坠楼者有过交流接触。网络上关于“从腾讯公司坠亡”的说法不属实。经查证，坠楼者的社交账号于8月12日被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号。8月15日到期后即可自助解封。经公安机关调查确认，坠楼者属于自杀。
法制现场—因微信封号坠亡男子哥哥发声 腾讯赔偿15万 男子家人觉得少
广西日报—21岁男子微信被封号后坠亡，警方已介入！腾讯刚回应……
