1是否设置安全启动功能（部分手机支持）：若开启此功能，此密码为您的解锁密码，输入屏幕解锁密码即可。如需修改手机锁屏密码，请操作：
设定-锁定屏幕与安全（锁定屏幕）-输入之前设置的密码，然后选择需要的密码锁屏方式-输入新的密码即可。
2是否设置加密设备功能（部分手机支持）：若开启设备加密功能，请输入加密密码即可。若加密密码忘记，请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。
若上述方式均未设置或忘记已设置密码现在无法找回，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心处理。
若您的手机无法通过图案解锁时，建议您：
1使用已设置的图案锁的备用密码解锁。
2手机开启远程控制功能，且设备绑定三星账户，请登陆远程控制网站：三星官网-远程控制网页。使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
