原因：
1、首先电脑版微信和手机版是两个独立的程序。
2、电脑版微信在电脑使用过程中重新安装或者清理垃圾有可能会删除聊天记录。
3、有的微信消息在手机版微信查看以后将不会在电脑版微信中显示。
微信聊天记录保存规则说明：
1、聊天记录在自己手机里，只要不删除，会一直保存。
2、微信退出登录后，不会删除任何历史数据，下次登录依然可以使用本账号。
3、微信软件卸载后，所有的聊天记录将会清除，重新安装后将无法继续查看聊天记录。
4、微信软件未卸载（直接覆盖安装），聊天记录将会被保存。
5、为了保护用户隐私，聊天记录会保存到用户本机，服务器不会保存。如果未备份聊天记录，更换手机后无法查看之前手机上的聊天记录。
6、未读消息是指未查阅的消息，包括微信群消息和好友会话消息。
1）从发消息时间开始算起保存72小时，过期后此消息无法再查看或接收到；
2）接收到的、视频，72小时后查阅会提示“过期或已被清理”。
1、打开电脑中已下载的微信应用，并登录账号。
2、找到想要查看聊天记录的微信好友，并点击打开聊天窗口。
3、在聊天窗口中，点击输入窗口左下的“聊天记录”按钮。
4、弹出聊天记录窗口后，在顶端的搜索栏中输入想要搜索的聊天记录关键字。
5、输入关键字后，系统便会自动搜索出含有关键字的聊天记录。点击聊天信息右边的“查看上下文”按钮。
6、便可以弹出此条信息内容的前后聊天记录。
第一次登录电脑微信，电脑微信里会看到手曾经手机微信里的聊天记录，查看方法为：
1、首先需要拿出手机，点击微信。
2、接下来需要点击我菜单，如下图所示。
3、接下来需要点击设置，如下图所示。
4、接下来需要点击聊天按钮。
5、接下来需要点击备份聊天记录到电脑，如下图所示。
6、然后出现转移备份的方法，阅读按说明操作就可以了。在电脑微信进行查看了，如下图所示。
1、首先打开电脑上的微信软件，点击登录按钮，登录自己的微信电脑版。
2、如果登录了手机微信，在手机微信上确认登录。
3、然后在手机上点击登录按钮，确认登录微信电脑版。
4、接着点击微信电脑版搜索框右侧的加号，如下图所示。
5、然后点选微信好友，点击确定按钮。
6、这时候，此微信好友的聊天记录就会被找到，如下图所示就完成了。
登录上自己的微信电脑版以后我们在左侧可以看到聊天记录，点击左下角的设置按钮。
在微信电脑版的通用设置中我们可以看到文件管理，这个就是微信电脑版聊天记录保存的位置，我们将存储地址复制。
使用电脑打开计算机，然后将刚才复制的位置粘贴到地址栏中，也就是微信电脑版聊天记录保存的位置。
微信电脑版默认不保存聊天记录，默认是无法查看聊天记录的。
需要点击左下角的设置，然后点击通用设置，将保留聊天记录前勾选
，保存，才会在退出后还能保留聊天记录，下次打开时就能看到了
1、去手机设置里设置屏幕永不自动锁屏，等下有用。
2、打开微信，依次点击：我 - 设置 - 帮助与反馈 - 快捷帮助 - [右上角的扳手图标] - 故障修复 - 全文搜索。
3、这一步会清空当前损坏的聊天记录索引。微信首屏的搜索框，打个「的」字 (「的」是汉语中词频最高的字，而且没聊过天的在通过验证那句话中也含有)，翻到下面找到「更多聊天记录」点进去。
4、停在这个介面不动。经测试，一旦退出搜索介面重建索引的过程就会暂停重搜一下又会继续。可多次重搜以监测重建索引的进度。
