若手机无法充满电，建议：
1检查使用的是否为原装充电器。若不是，请更换原厂充电器后尝试。
2更换其他电源插座尝试。
3若电池支持拆卸，建议重新安装电池或更换其他原装电池再次充电。
4更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
若上述操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
电池起鼓后不建议再继续使用，由于网络中无法对实物进行实际检测。为了更针对性的了解并解决手机及电池出现的问题及判断能否包修，建议携带购机发票、包修卡将手机及电池送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定以及进一步处理。
