若是使用的vivo手机，指的是微信来视频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；
目前支持一键静音按键的机型有：X Fold+、X Fold、X Note3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁定看看；
4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。
注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
别人发微信视频聊天没有声音提示的原因有如下几种：
一、手机开启了静音模式，在静音模式下微信接收到视频聊天是没有提示音的，将静音模式关闭即可。
二、微信未开启提醒，将微信的提醒开启即可，具体步骤如下：
工具/原料：
华为P40。
EMUI100。
微信8011。
1、先打开微信，点击“我”，再找到“设置”一项，点击进入。
2、进入设置界面后，找到“新消息提醒”一项，点击进入。
3、进入新消息提醒后，把所有消息提醒选项开启即可。
微信基本功能
聊天：支持发送语音短信、视频、（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊。
添加好友：微信支持查找微信号（具体步骤：点击微信界面下方的朋友们—>添加朋友—>搜号码，然后输入想搜索的微信号码，然后点击查找即可）、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式 。
实时对讲机功能：用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。
手机视频没有声音的情况有很多，以使用微信进行手机视频为例：
1、手机静音导致视频时没有声音。在“设置”界面中，点击“声音和振动”，进入页面后查看是否开启静音模式，如果开了，关掉即可。但是在一定要使用静音模式的情况之下，也可以将“媒体音量和通话音量”提升，这样也能保证声音的出现；
2、可能是手机的权限问题导致的。可以在“设置”界面中，找到“应用管理”，进入之后打开“应用权限”，点击“应用”再单击“微信”，然后把里面的权限都打开即可
3、可能是新版的微信与手机不兼容导致没有声音出现。如果确认不是以上两个问题之后，可以打开“应用市场”重新下载微信，或升级手机系统即可；
4、受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。请按照以下步骤排查：1 请确保扬声器没有被遮挡或堵塞请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡扬声器；如果扬声器有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
5、最后一种可能是手机出现了故障。可以先把手机里的数据备份，然后恢复出厂设置。如果问题还存在，可以到附近的服务中心，由工程师进行检测。
别人发微信视频聊天没有声音提示的原因有如下几种：
一、手机开启了静音模式，在静音模式下微信接收到视频聊天是没有提示音的，将静音模式关闭即可。
二、微信未开启提醒，将微信的提醒开启即可，具体步骤如下：
1、先打开微信，点击“我”，再找到“设置”一项，点击进入。
2、进入设置界面后，找到“新消息提醒”一项，点击进入。
3、进入新消息提醒后，把所有消息提醒选项开启即可。
微信视频收不到提醒可能是由多种原因造成的，通常多主要有手机的通知消息没有打开、数据网络服务出现问题、微信视频有异常。
1、手机的通知消息没有打开
微信视频收不到提醒，可能是因为您的手机没有打开通知消息的权限，这样的话，微信视频就无法收到提醒消息。请检查手机的设置，确保将微信视频的通知消息设置为允许。
2、数据网络服务出现问题
当您的数据网络服务出现问题时，也有可能导致微信视频收不到提醒。这时，您可以关闭移动数据或WiFi，重新连接，以确保手机可以正常连接到网络。
3、微信视频有异常
有时，微信视频自身可能存在一些问题，也会造成微信视频收不到提醒。这时，您可以尝试重启微信视频，或者清理缓存，或者升级至最新版本，尝试解决这个问题。
微信视频自定义铃声的设置：
第一步，进入微信app，点开我图标。第二步，打开其中的设置。第三步，点击设置里的新消息通知。
1、检查权限，检查手机里装的安全软件是否禁止了微信权限，如果设置禁止了麦克风权限，取消即可。
2、是否静音，长按手机音量键，看看声音是否关闭了。
3、是否为听筒模式，切换成扬声器即可听到声音了。更新版本，有时手机因为版本问题不兼容，可以更新系统试试。检查手机，是否电话通话也正常，考虑是否是手机硬件损坏，如果是需要换手机。
