三星a5微信群收不到语音和视频

新手学堂031

三星a5微信群收不到语音和视频,第1张

手机微信无法接收信息,请参考以下内容:

1检查手机网络连接是否稳定,建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。

2更新微信版本尝试。

3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据(清除数据前请备份微信中的重要数据)

4将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。

若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。

手机更改微信通讯录中联系人昵称的方式(以微信53为例):应用程序-微信-点击某一联系人-点击右上角三个点的图标-备注信息-更改备注名即可(由于微信版本不同,操作方式可能会略有不同)