尊敬的三星用户您好：
目前上市的三星手机/平板电脑采用的是锂电池，出厂时电池已经被激活过，所以新手机/平板电脑首次充电时间无需过长，建议您在手机/平板电脑提示电量低时，连接原厂充电器充电，提示充满后再多充1-2个小时即可。充电时建议不要使用手机/平板电脑，待机充电。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
三星平板电脑t800后盖无法开启，如果您的机器出现问题需要开启后盖，需要您将平板电脑送到维修站请工作人员帮您开启检测。您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
若平板电脑使用时出现死机现象，建议：1若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器长按电源键8-10秒重启。2若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况，建议您按照以下方式操作尝试：1更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。2若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
如果三星T800平板电脑无法充电，建议您尝试操作：
1检查使用的是否为原厂充电器。若不是，请连接原厂充电器几分钟后，观察是否有充电显示。
2若无效，更换电源插座尝试或更换其他原装充电器试一下。
3若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
如果平板电脑出现自动关机的情况，建议您：
1若您的平板电池电量不足，有可能导致自动关机，您可以将平板连接原装直充充电器充电一段时间后尝试。
2若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3设定-关于设备-系统更新-更新，若平板电脑有最新固件/系统版本，请您将设备升级到最新版本。
4请备份数据（联系人、短信、等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权—恢复出厂设置）。
5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
