移动硬盘不能访问，需要用排除法判断具体的故障。首先要判断是否是电脑的问题，插到后置的USB接口，或者换一台电脑尝试；其次，要排除移动硬盘盒和数据线的故障，最好是拆开移动硬盘盒，将盘体直接接从盘尝试，也可以更换一个盒子和数据线。要提示的是，如果移动硬盘在保修期内就直接去保修，不要进行这一步的操作，随意打开移动硬盘盒可能会影响到保修。最后，如果排除了以上问题，就可能是硬盘本身的故障了，一般不认盘都多种可能，坏道、固件、磁头故障都有可能导致不认盘。如果数据重要，要停止他通电尝试，交付专业的检测和数据恢复。通常来说，硬盘的物理故障并没有维修的价值。
如果在其他电脑上能打开，说明是电脑问题，可以尝试：
移动硬盘打不开的解决办法一
1、在raw格式盘上点击右键——属性——安全，将没用的用户删除，添加自己的用户名，修改权限即可。
2、没有安全选项，则可以打开“我的电脑”——工具菜单——文件夹选项中把“使用简单文件共享”前的勾去掉，就可以在NTFS格式的盘中点右键，看到属性菜单中显示安全选项。
移动硬盘打不开的解决办法二
1、进入“控制面板”，打开“管理工具”，打开“本地安全策略”——“安全选项”，把右边窗口的“网络访问：本地账户的共享和安全模式”后的“仅来宾”改成“经典”。
2、退回“我的电脑”，在“移动磁盘”上点击右键把“安全”标签乱码删掉，然后添加计算机用户。
移动硬盘打不开的解决办法三
1、easyrecovery pro 606选择数据恢复——选用高级选项自定义的数据恢复功能advanced recovery。
2、选择raw格式的盘符，点击下角的高级选项，文件系统扫描中点击高级扫描，把右下角“高级选项”的簇大小和数据起始位置都设为0。
3、点击分区设置，使用mft方式，确定点击下一步；扫描文件系统开始。
4、完成后找到ntfs的盘符，点击它然后扫描，所有文件都已找到后点击恢复。
5、选择一个可用的盘存放恢复的文件，再把恢复的文件拷回到出问题的盘。
解决办法一和二都不行的话，再用解决方法三
恢复出厂设置或双清的介绍：
还原所有设置 ：即将手机中的各项设置恢复到出厂状态，比如：闹钟、壁纸、网络设置、铃声等。但不会删除手机中的数据或媒体。
清除所有数据：会清除手机上的所有数据（SD卡数据除外），包括下载的软件、电话本、登陆的帐号（部分机型会清除vivo帐号）等。
注：此操作前请备份手机中的重要数据
还请放心，还原所有设置和清除手机所有数据对手机都是没有任何影响的。
三星手机售后常见问题及解决方法
1、别人打电话给自己或者自己打电话给别人没有通话记录。
原因分析：可能是没有设置显示全部通话记录或者通话记录满了。
解决方法：1打开通话记录点击左下角的任务键，会显示“查看”、“删除”、“通话时间”、“通话设定”。那么我们点击“查看”会有很多的选项，有“全部记录”“全部通话”“未接来电”“已拨电话”等等。我们选择“全部通话”这时候就会有所有的通话记录了。2有可能是通话记录满了那么我们删除以前不要的通话记录那么新的通话记录就会显示出来了。
2、看不到通讯录(联系人)
原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。
解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“要显示的联系人”，对要显示的联系人进行设置，如设置为“全部联系人”。
3、不充电及不开机
原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电(手机过放造成电池越低电量)引起的。不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。
解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟(有时可能时间会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器(确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过2A)，可加快激活进程。
正确使用电池的方法：1、不要等电池完全没电了才充电，即避免过放;2、锂电池可随用随充，不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间(过充)。
4、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。
原因分析：1、手机内存(内部存储空间或SD卡)不够;2、SD未插好;3、SD卡损坏。
解决办法：1、清理手机内存垃圾文件(可进入文件管理也可下载第三方软件进行清理);2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试;3、在确认SD卡无重要资料，尝试格式化SD卡。
5、打开程序时提示“应用程序无响应或意外停止，提示强行关闭或重试”。
原因分析：一般是因为手机后台运行程序太多，手机可用内存减少，导致概率性不能处理当前任务，此时系统会自动启用保护机制，提示等待重试或关闭程序。
解决办法：1、通过“Home”键调出最近运行的程序，通过滑动结束后台运行的'程序;2、通过手机管家等第三方管理软件可快速清理内存。
6、耗电快、待机时间短
原因分析：1、后台运行程序较多;2、屏幕亮度偏高;3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等;4、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。
解决办法：1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序;2、屏幕亮度适当调低一些;3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等。4、就目前而言智能手机电池一天一充是普遍现象，一是因为智手机自身特点，另外则是因为我们对智能手机的频率相对功能手机高很多。
7、机身发热或发烫
原因分析：智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量(但手机不像电脑有专门的散热设备)，热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
解决办法：发热发烫特别严重的时候可以暂停一下，最好的方法是重启一下手机，并建议尽量避免在充电时使用手机。
8、接打电话后无通话记录或顺序有误，显示有短信但找不到。
原因分析：手机通话记录和短信是按时间进行排序的，若手机“日期时间”设置不正确或之前某段时间“日期时间”设置不正确，则会造成某些通话记录及短信顺序错误或无通话记录。
解决办法：可以将手机“日期和时间”设置为“自动确定日期和时间”。
9、某些电话打不进，提示无法接通或关机，收不到短信，或只显示未接来电，没有来电铃声。
原因分析：1、第三方管理软件(如腾讯手机管家、360手机管家等)拦截，导致打不进电话，不能正常接收短信;2、信号不稳定或信号差;3、非智能手机“别烦我”等设置了拒接陌生号码来电;4、系统问题。
解决办法：1、查看智能手机下载第三方软件比如QQ管家、360手机管家有没有开启拦截功能;2、取消非智能机“别烦我”中的拒接陌生号码来电;或者卸载第三方管理软件。3、重新启动手机或恢复出厂设置。
10、手机从口袋拿出来只有振动没有铃声，有时有，有时没有。
原因分析：1、部分手机有“翻转静音”功能，如果启用该功能，来电时翻转手机，手机会静音。手机从口袋里出来时，不小心翻转了手机。2、拿手机时不小心按到侧按键也会引起没有铃声。
处理方法：可以取消“翻转静音”功能就可以了。
11、手机死机
原因分析：1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、甚至死机;2、手机存储资料过多或安装太多程序。
处理方法：1、退出部分后台运行的程序，并告诉顾客通过HOME键快速调出并退出最近运行程序的方法;2、删除及卸载部分资料和程序。也可去就近的三星售后维修中心进行系统升级，或者重做系统。
12、自动关机
原因分析：1、电池触点或电池连接器氧化;2、静电引起;3、系统问题。
处理方法：1、使用橡皮擦或者酒精清洗电池触点及电池连接器;2、保持手机清洁，或配手机皮套。3、可以去三星售后维修中心做个系统升级。
13、通话掉线或断断续续(尤其是3G、4G手机)
原因分析：很大一部分通话掉线或断断续续，是由于通话现场3G或4G信号不好，手机会在3G、4G和2G网络之间进行切换，切换过程中可能会掉线，或断断续续。
处理方法：手动进行网络偏好设置，在3G、4G信号不好的地方设置成2G。
可以。需要注意以下几点：
1、确认接口类型：三星T3固态硬盘1TB有USB30和USBType-C两种接口类型，需要根据自己的电脑接口类型选择相应的连接方式。
2、格式化硬盘：如果是第一次使用三星T3固态硬盘1TB，需要先将其格式化，以便于在电脑上进行读写操作。可以在电脑上使用磁盘管理工具进行格式化操作。
3、安装驱动程序：在某些情况下，需要安装三星T3固态硬盘1TB的驱动程序才能正常使用。可以在三星官网上下载相应的驱动程序进行安装。
4、注意数据安全：固态硬盘虽然速度快，但也存在数据安全问题。建议在使用三星T3固态硬盘1TB时，注意备份重要数据，避免数据丢失。
其实，格式化是指格式化内部闪存或存储卡，是不影响输入法的。 但有的第三方输入法安装到了卡上，或你曾经移到卡上，你格了以后，就会影响到它。 解决方法是： 1、按菜单键＞设定＞一般＞应用程序管理器，在已下载中，找到你的第三方的输入法。 2、点击输入法，进入管理页面，先点清除数据，再点卸载。 3、进手机自带的三星电子市场或其它软件市场里下载输入法（推荐讯飞），重新安装即可。
手机恢复出厂设置方法（以三星S8手机为例）：
1备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。
2进入设置选项；
3点击打开常规管理；
4点击打开重置选项；
5打开恢复出厂设置选项，然后点击重置即可。
注：若恢复出厂设置提示密码，建议：
1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。
2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。
恢复出厂设置相当于将机器中自行安装的软件、联系人、多媒体信息及个人设置等进行总清除，系统恢复到出厂时的软件环境。提示：清除的数据不可恢复，操作前请将手机重要数据备份。
