小米之家店长业绩要求

新手学堂09

小米之家店长业绩要求,第1张

视情况而定

1、执行公司下达的各项任务;

2、能独立带领团队完成销售额、利润等方面的经营指标;

3、做好商品管理与库存控制

4、能妥善处理顾客投诉和日常工作中所遇到的问题,提升顾客满意度。

5、每个门店都有业绩指标,考核KPI。

1、销售规划与目标管理:制订店面销售目标和计划,根据店面经营状况与零售经理共同确定销售策略并组织店面的销售运作,带领店面伙伴达成销售目标。

2、店面日常运营管理:以坐店管理的形式实施日常管理,及时处理异常状况,保证店面正常运营。

3、店面合规管理:根据公司店面形象管理规范和市场需求进行店面陈列、店员礼仪行为、设施等的日常管理及维护,保证符合规范及店面的形象吸引力。

4、店面客户管理:建立并督促伙伴执行店面售前、售中、售后客户关系管理体系,组织及执行公司店面客户关系活动。店面VIP客户亲自接待及管理,建立店面良好客情关系和客户口碑,保证客户忠诚度。

我拿到2018年小米之家的offer,但是放弃了offer,由于签三方公司没有年前实习,所在区域小米之家开快闪店缺人,再则为了打发时间去小米之家兼职。

首先说一下没有签三方的原因:

1offer发放时间太晚了,已经签三方了,没有特别大的动力去违约。

2小米之家管培生待遇太一般了,几乎属于我手里6/7个里面垫底的offer。

3因为还想春招找一个满意的,违约三方机会只有一次。

4感觉小米之家管培生培养系统很不健全,因为offer包括语音答疑除了待遇几乎没说什么关于培训的。

5做过3年OPPO,有零售经验,觉得去小米之家以后写进履历的无非零售经验,对个人的发展不是很大帮助。

说一下放弃offer但是去小米之家兼职的感受:

小米之家offer并未那么不堪,只有适不适合,没有绝对的好坏。如果你渴望稳定,希望有多一些空余时间,没有太多压力,或者做零售。(我可能属于这种)那么我感觉你小米之家对你来说应该是一个不错的选择:

1校招流程。很多人说offer很容易拿,可以这样说吧,如果你整个面试(无领导+群面)没有任何亮点,小米之家凭什么要你,你要知道,培养一个管培生也是需要成本的,而且冲着小米这个牌子去的人就不少了。今年校招生大部分一本学历,二本或者三本的也有,但是很少,这种人属于在他们那个层面很突出的,我所认识的几个拿到offer的非一本生,能力都很突出。很清楚的记得激烈的无领导淘汰的某重点985毕业生,一句话,HR都是人精,阅人无数,要你必然有一定的道理。

2培训。当时我去兼职的时候,有几个签约的管培生(重点211),所以对于他们的培训很清楚,他们培训分为总部和店面,总部的话在小米人APP、小米直播有培训视频(内部人员米聊号才能进)、然后入职北京两周培训;店面的话,店长和主管培训作为一个管培生怎么去突围,你会得到社招所没有的管理方面的培训。然后产品知识这一块,主管和店面培训师会根据总部下发的要求去给你手把手培训,其实还是很系统的。

3校招的优越性。小米之家管培生其实很受重视,小米线下系统职位分级(类似于优衣库):P3(社招入职),P4(社招半年左右),P5(主管/管培生),P7(店长),M(经理)。社招进去小米之家,可能你需要做2年从P3-P5,但是管培生身份进去,你起点就很好,见习主管P5。提拔主管主要也是在管培生里面。

4晋升。小米之家管培生发放offer职位是见习主管,如果你能耐得住性子,熬过见习期(4-9),成为主管是很简单的,主管工资7k-9k,但是很遗憾的和你说,成为店长很不容易,必须要你有这方面的能力,我所知道的几个直营店店长全部优衣库空降。

5工作内容。首先纠正一个很大的错误,进小米之家就是卖手机,手机是小米之家的重要一部分,但是绝对不是全部。小米之家销售大致为:PC,手机,TV,生态链。你每天的工作都是小时轮岗的,手机和生态链是绝对会有,PC和TV因个人定位而异,但是你必须都要懂,还有前台收银、库存管理等等,所以除了站柜以外,小米之家可能没有传统零售枯燥。同事关系和谐,而且每个人都很认同小米,大部分人去了也不想走,店面长期的兼职很多都想去做管培生。值得说的是,网上很多人吐槽小米之家上班经常需要和一些爷爷奶奶解释问题半天,经常有顾客无理取闹,我想说的是,小米之家卖手机完全不需要怎么讲(可能做过OPPO,一个手机巴拉巴拉2个小时时间),还有根本不需要教别人使用,因为来买手机的大部分年轻人;顾客无理取闹,也只经历过一次,这一定我觉得也是小米之家应该改变的,因为小米之家商品价格和活动,几乎没隔2天变一次,但是不能保价

6小米之家前景。作为一个在手机圈混了三年,用过绝大部分牌子手机的人,我告诉你,小米手机的寿命肯定比OV长,而且慢慢的发展态势也会越来越好,但是不可否认隔华为还是有一段差距。然后就是智能家居,小米笔记本,小米电视都卖得很好,性价比也高,智能家居虽然不成熟但是已经初具规模了,而且很有市场价值了,我之前对小米路人,上班后赤裸裸米粉一枚。小米之家今年也即将上市,BAT会是ATM的格局已定。

当然,每个人的定位不同。

如果你是一个985研究生,小米之家管培的确待遇太低了,大材小用了。

如果你不想做零售,没必要进,因为零售以为别人最闲你最忙,而且没有休假,作为零售小米之家做五休二还是蛮良心的。

如果你有更大的报复,不想拘束于店长和区域经理,那小米之家的确不适合你。

最后,希望每一个应届毕业生都能找到自己满意的工作。老哥你说的很好,然而待遇确实很差…我的几个offer里工资也是最低的…而且晋升是有瓶颈的,店长和区域经理都特么空降的,想升上去怕是要干三年销售…主管和店员有差吗?没感觉…我觉得除了店长大家都差不多…上市是小米科技不是小米之家,再说也不可能给期权啊…上市跟咱们没半毛钱关系,我同学在苏宁都说两年之内培养成店长…小米这连个承诺都不给,估计是熬到你走人吧…他说离职率低是说社招,社招门槛跟和其他品牌销售没差啊…

好干。小米专卖店的店长是一个很不错的职位。只要你有丰富的销售经验,对电子产品的一些很深刻的了解,然后对市场有独到的分析,您就可以去应聘小米专卖店的店长。小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日,是专注于智能硬件和电子产品研发等公司。

小米之家卖手机有500的利润,小米之家从2011年下半年开始建设,最初是为广大米粉提供小米手机及其配件自提,小米手机的售后维修及技术支持等服务的门店,从2015年开始升级改造为小米对新零售的探索。它以手机为核心,向电视、路由器、AI音箱以及生态链企业产品展开。

“如果只有手机,我绝对不敢开店的,因为手机是极低购买频次的产品。”小米公司总裁林斌此前接受凤凰网科技采访时曾表示。

来自小米2018年财报显示,截至2018年12月31日,中国大陆已有586个小米之家,主要分布于一线、二线和三线城市,并且合共设立了1378家授权店。报告期内,小米中国大陆智能手机故障反馈率同比下降437%,实际产生的保内维修费用不断下降。

在2017年的时候,小米之家经历了一轮快速扩张。按照雷军此前的规划,未来3年的目标是开设1000家小米之家。今年正好是三年目标期,小米要在年底完成1000家小米之家的目标,在中国市场的收入五年内突破700亿元。目前看来,这两个目标完成起来并不容易。

据了解,小米之家绝大部分是小米自营,其中小米手机利润约5%。2017年8月18日,雷军出现在河南洛阳手机零售市场,相继走访了当地手机零售连锁及小米之家,和零售商进行了密切互动。据原小米手机海外销售人员告诉凤凰网科技,小米2年前曾在河南试点小米小店模式,但最终以关门大吉宣告失败。

“小米要控制终端价格,不能卖贵,但是好卖的机器类似(红米)Note7,小米因为内部腐败和产能不足,这种市场需求大,好卖的机器,基本都被关系户拿走,加价5-10个美金,拉去香港卖给海外市场,国内的米家店没货,有的只是不好卖的型号或者是老的库存。”该人士表示。

凤凰网科技拿到的一份聚集了小米重要贸易伙伴的微信群聊天记录显示,今年3月份曾有经销商在群中抱怨,称:“米家投资2-300万一家店,忽悠你装修选址,采购大量的货。然后给你一台手机5个点的零售利润。一个月卖1000台手机能撑的起成本吗?”

甚至还有经销商反馈称,在提货前反复确认好了数量和机型,到了打款的时候小米却说没货,要求换机型。“天天给些垃圾机型让我选,选好了又说被人抢了。”

在2017年9月上海国际商业年会上,雷军曾表示小米之家累计客流达到1570万人次,单店月均为519万元,每平方米的坪效是27万元,目前排在世界第二(仅次于苹果)。他还说:“星期天我都建议我的朋友别去逛小米之家,因为人实在是太多了,周一到周五去可能好点儿。”

按照当时雷军的说法,小米要做科技界的无印良品,用互联网的技术和方法论做线下销售。

事实上,小米手机5%的提成相比其他手机厂商而言并不高。以2999元起售的小米9为例,提成约150元。“每部手机的利润在400~500元,经销商才会去关注它,达到500元以上才会有动力帮它销售出去。”中国企业家在近期一篇有关手机线下零售的文章中表示。

由于消费者换机周期延长且智能手机渗透率超过96%,2019年中国智能手机市场形势严峻。智能手机销售约七成来自线下,自去年以来,智能手机厂商在线下又开启了新一轮的肉搏战。

原本和小米一样,主打线上的荣耀也在逐渐淡化其互联网手机品牌的形象,在过去一年新开设了近2000家线下门店;OPPO和vivo这两年也开始了新一轮的终端渠道升级。以vivo为例,到今年年底,要在全国开业100家全新升级的智慧旗舰店。

线下开店是一门很深的学问,优衣库、无印良品等零售大鳄都曾经历过开店、扩店、闭店、开店等周期。一两年的业绩冲刺是容易的,难的是做十年、二十年。

我在小米之家十八年看到的十余位店长的经历给出的答案。具体到个人的话,是要根据每个人不同的工作能力、工作环境、以及运气等各方面因素。

我认识的小米之家店长,他们大多数在十五年左右,从一个初入职场的新人,做到小米之家店长的。但是有更多的和他们同时入行的人,晋升就没那么快或只能达到某一位置后停滞了。

估计只有1%的人能做到小米之家店长这个位置吧。