1检查手机电池电量是否充足。当手机电量较低时，会有报警提示，建议充电后观察。
2待机界面下滑屏幕顶帘，检查通知栏是否有新的信息通知。
3关机重启尝试。
4若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星Note4 手机可以通过将声音切换成静音或振动的方式关闭快门音
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星大多数手机设置中没有关闭拍照声音的选项。近期上市的部分手机可以通过将声音切换成静音或振动的方式关闭快门音，如：Note5、S6 Edge+、S6、S6 Edge、A8000、A7009、A7000等。其中Note5、S6 Edge+还可通过相机设置关闭快门音。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置
2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试。
4备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-一般-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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