此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议进行以下操作：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-个人-重置-恢复出厂设等-重置设备）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
可能是系统或硬件故障造成的。
Galaxy S6 edge+采用金属边框与双面玻璃，作为S6 edge的放大版，同样采用双曲面显示屏 尺寸增加到57英寸，厚度仅有69mm ;搭载Exynos 7420八核64位处理器，14纳米制程，搭配4GB RAM ,手机采用2K dual edge Super AM0LED屏舄，拥有1600 + 500万像素双 摄像头，运行Android 51与自家最新版TouchWiz ,支持指纹识别、4G及双卡双待。
GalaxyS6 edge+ 配备 57 英寸 2K dual edge Super AMOLED屏，清晰呈现与色彩还原能力优秀，2cd/nf，600cd/nf的亮度范围，穿行于不同光线环境下亦能享受舒适屏幕显示。专为曲面侧屏设计的侧屏快捷联系人、夜间时钟等应用程序，带来意想不 到的使用体验。
GalaxyS6 edge+采用金属边框与双面第四代大猩猩玻璃面板，背板的新型色彩工艺让光线透过玻璃表层投射到背板上，折射出深邃色泽 与美幻光晕。精致的工艺保持三星独有的风格，双曲面侧屏的机身达 到69mm纤薄。变化的曲面之美，不变的舒适握持，更有多彩机身选择。
Galaxy S6 edge+搭载I4纳米64位架构Exynos 7420处理器 (4颗21GHz大核+4颗15GHz小核)与4GB RAM的搭配。另外该机在音质水准、视频兼容性上都得到出色提升，让您与世 界分享精彩。
Galaxy S6 edge+配备1600万像素主摄像头与500万像素前 摄像头，拥有F19大光圈与OIS光学防抖，进一步提升夜景拍 摄能力。支持自动追焦、07秒快速启动以及实时HDR等功能，更能通过在任意界面上双击Home键开启相机，不让一丝灵感 流走。
用指尖触碰Home键，灵敏的指纹识别系统可以全方位感应触碰，安全解锁。经过加 密的指纹信息存储在独立安全模块里用心锁住安全。Galaxy S6 edge+搭载KNOX 安全解决方案,提供基于硬件的安全防护,能为用户提供可靠的私密空间,有效防止外部恶意攻击,摆脱信息泄露烦恼。
Galaxy 盖乐世 S6 秉承Galaxy 盖乐世 系列的优美设计风格，兼具性能与美观，在万众瞩目中闪耀登场。玻璃与金属材质的结合缔造美妙外观，优化升级的内在应用带来卓越体验。四色机身华彩飞扬--雪晶白，看天地皎洁;铂光金，洒日月光辉;冰玉蓝，纯净透心扉;星钻黑，寻苍穹奥妙。
纤薄之形，流线之美两种不同材质的碰撞，缔造出美妙流线，机身纤薄雅致，有质感，舒适握持感自然而来。
急速充电，时刻准备着如何在宝贵时间内赢取更多能量急速充电技术给你答案。10分钟充电电量可使用4小时，80分钟即可充满电量，不信来试!4小时使用涉及的功能包括短信、通话、网页浏览、音乐播放等，若使用耗电量较高的功能有可能使使用时长低于4小时。具体充电效果因设备及操作环境而异。
相机配置迎来重磅升级!搭载F19大光圈镜头、实时HDR和OIS光学防抖功能，即使在强光或暗光环境下也能从容拍摄,OIS光学防抖有效避免成像模糊。自动对焦与快速启动更是带来连连惊喜，任性拍起来!
前后置F19大光圈显著提升进光量，实时HDR增加成像清晰度，OIS光学防抖有效避免成像模糊。
配置强劲的相机即便在暗光条件下也能进行清晰拍摄，真实记录世界。
搭载全球领先的14纳米64位架构Exynos极速八核处理器与20纳米处理器对比，处理速度提升20%，能耗节省35%。强劲的LPDDR4运行内存，跟行业中多款高端机型所普遍使用的LPDDR3相比，运行速度提升80%，标志着低功耗与高性能的成功结合。有出色性能时刻提供坚强后盾，炫酷游戏任性玩起，高清视频流畅看起。
这是一块让人心动的屏幕。像素密度高达577ppi的Quad HD(25601440) Super AMOLED屏，清晰呈现与色彩还原能力如此优秀，成就手机屏幕又一佳品。2cd/㎡~600cd/㎡的亮度范围，让你穿行于不同光线环境下，都能享受舒适屏幕显示。
此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议进行以下操作：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
建议进行以下操作：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件
此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议进行以下操作：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-个人-重置-恢复出厂设等-重置设备）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
三星S6 Edge使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议您先重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启。若重启后可以正常使用，建议您：
1关闭一些后台运行的程序：点击手机左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”进行关闭或选择关闭全部；
2使用智能管理器：待机桌面-应用程序-智能管理器-内存-自动运行应用程序-手动关闭不必要的程序。
3若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后，重新安装其他版本尝试；
4检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
5查看系统是否有新版本，升级尝试：设定-系统-关于手机-系统更新（更新前请备份数据）；
6若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
根据您的描述，建议进行以下操作：
1进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。
2卸载客户端重新安装尝试。
3更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4备份手机数据恢复出厂设置。
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接、手机壳变形等情况，需要对三星手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网\售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址
