新买的笔记本电脑反应卡慢，可能的原因及解决办法如下：
一、硬件因素：
1、物理内存不足：
A、如果电脑突然变得很慢，有可能是多条内存中的某条出现故障。可在开机自检时或进入系统后检查检测到的内存总容量。如果大小有变化，则需要开机箱重新插拔内存并用橡皮擦拭金手指，如果损坏，则需要更换内存。
B、如果主板有多余内存插槽，可增加与原内存型号规格相匹配的内存。这个可通过鲁大师等工具对电脑硬件配置进行检测，以确定支持的内存类型和频率等信息，再添置匹配的新内存。如下图所示：内存类型为DDR3，频率为1600MHZ。
2、硬盘出现大量碎片或坏道：机械硬盘长期使用或使用环境恶劣或操作不当，很容易形成碎片，导致文件读写速度降低，如果出现坏道，则电脑不仅速度变慢，甚至还会经常死机。可使用系统自带工具或360安全卫士对硬盘定期进行碎片整理和优化加速。如有坏道，也可使用专用工具如DISKGENIUS之类尝试修复或屏蔽。如有条件还可替换为固态硬盘。
二、软件因素：
1、运行内存不足。电脑运行的程序过多或时间过长，如果程序未能及时释放占用的内存，则很容易导致运行内存不足而降低运行速度。可使用360安全卫士或具有类似功能的软件，定期进行电脑清理和优化加速（如加速球一键加速），以去除不必要的开机自启动程序和各种插件。用户上网浏览窗口打开过多，也容易出现运行内存不足，这时也可使用如360极速浏览器之类支持功能插件的浏览器，通过一键加速功能来释放占用内存。
2、木马病毒感染。经常上网，难免遇到病毒木马攻击。建议定期使用360安全卫士（侧重于网络安全）加360杀毒（侧重于本地数据安全）或类似软件进行全盘查杀木马、病毒，不要加载过多的杀毒引擎。
3、安全软件重复安装。同一台电脑不能安装多个安全软件，比如既安装360安全卫士，又安装百度卫士、电脑管家等等，以防资源内耗相互干扰。建议，只保留一套安全软件。
三、用户操作因素：用户操作习惯不良，也容易出现运行速度慢的问题。建议用户养成良好操作习惯，如不同时运行多个大型软件，及时关闭不需要的程序和窗口，及时进行内存清理，多任务环境下不使用迅雷全速下载，每隔半年就重装一次系统等等。
您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，有可能是后台运行程序过多，请您按以下步骤依次尝试：
1全面对系统进行查杀，排除病毒感染。
2全面优化您的系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
3尝试升级系统内存。
4尝试更换操作系统（windows操作系统）
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidaobaiducom/c/samsung/
根据您的描述，可以尝试以下操作：
1、开机后按F2看能否进得了BIOS，如果能进去，检查一下BIOS里的硬件信息，是否检测到了硬盘等信息。如果一切正常，请查看硬盘的引导。
2、开机后进不了BIOS，或非常的慢，可以把硬盘卸下，再进BIOS看看，如果正常了，就是硬盘的问题。
3、若以上做法无效，请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
笔记本触摸板没反应的原因：
1、有的时候可能是笔记本触摸板驱动程序受到损坏或者用户不小心卸载掉了，这些都可能导致笔记本触摸板没反应。
2、笔记本触摸板被人为关闭了，有些笔记本可以通过设置关闭触摸板，如果不小心关闭了触摸板自然会导致触摸板没反应。
3、有些用户在上网的过程中自我保护意识淡薄，登陆了一些不良网站或者没有安全识别的链接，从而导致电脑中毒了。
4、一些用户在使用笔记本电脑上网的时候会将饮料或者一些零食放在电脑旁边，一不小心将水或者零食弄在了触摸板的内部，从而导致笔记本触摸板出现了故障。
笔记本触摸板没反应怎么办
1、首先重新启动电脑试试，因为某些程序运行出错，导致内存运行错误也会出现暂时触摸板的现象，如果问题依旧，再次重新启动电脑，然后按F8键进入安全模式启动，选择最后一次正确配置启动进入。
2、如果以上方法依然不适用，那么首先进行病毒排查，使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，没有检测到可疑病毒的化，下面就需要重点检查以下几个方面了：
①如果不小心操作电脑，误按到关闭触摸板键的话就可能将笔记本触摸板给关了，当触摸板不可用可以尝试按Fn+F6组合键开启触摸板。
②可以先卸载掉原来的触摸驱动，到官方下载最新触摸板驱动试试，也可以安装驱动精灵检测下驱动是否有问题，如有问题修复一下即可。
③如果以上方法仍然不可以解决笔记本触摸板失灵，那么大家不妨重新安装系统或者系统还原到出厂设置试试，这也是终极解决办法。
④如果还是不能解决，那么问题很可能是触摸板本身故障，如进水、内部异物导致触摸板损坏等，这种情况建议拿去检修。
笔记本触摸板的注意事项：
1、勿让触摸板沾染尘土、液体或油脂。
2、如果手指不干净，请勿触碰触摸板。
3、请勿将重物压在触摸板或其它按键上。
4、日常使用时应保持触摸板表面的清洁与干燥。
5、请确定手部没有过多的汗水或湿气，因为过度的湿度会导致指标装置短路。
6、打字或使用触摸板时请勿将手部或腕部靠在触摸板上，可能会导致反应不良或动作缓慢。
7、笔记本触摸板只用一个手指进行操作即可，多只手指同时操作会让触摸板产生错乱信息。
