1、首先我们只能试试关机键。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面。
2、接着在关机状态下，同时按下音量键和电源键，五秒后，手机会有显示，速度松开电源键，音量键不松开。
3、然后恢复出厂设置页面就出来了，出来这个界面要仔细操作，如果你的手机里有很重要的资料在里面，这个就要想好在操作。
4、接着手机会提示，让你输入YES，点击恢复出厂设置，那你手机上的一切数据将会消失，所以要慎重处理。如果手机什么都没有，就可进入这个操作。如果有重要的资料，可以将密码存在电脑或者备忘录里、本子里。因为在设置密码时，系统已经提醒大家如果忘记将无法自动恢复。
1由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，建议不要自行刷机。2如果手机因系统故障无法正常使用，为了更好地解决，建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
刷机有风险，请谨慎刷机。确保手机刷机前请您保证电量在百分之60以上，刷机中最好选用原装数据线，刷机器前请您备份重要资料。操作步骤如下：
1下载刷机软件ODIN
下载地址：ODIN
2下载对应的官方ROM
下载地址：rom
3手机先完全的关机，然后同时按住手机的音量下键 + HOME键 + 电源键，等待3秒，进入线刷模式
4然后再按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式
5把上面下载下来的odin工具包解压出来，解压出来之后有一个文件夹
6打开odin软件之后软件会自动识别你的手机，然后勾选对应的文件，选择下载的官方固件解压。(这里以三星GALAXY S4 9500官方五件套为例,如果是一体包的话直接刷PDA就行)
7一切都选好后，点击Start刷入
8刷完之后，上面会显示PASS字样就表示刷入成功了
