您好：
根据您的描述，建议您如下尝试：
1首先在电脑中安装kies3软件，安装kies3软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消
3如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。
用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开）将您拍摄的照片（DCIM文件夹内）移动到电脑中保存即可。
5若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
6断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
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1手机与电脑连接数据线，待电脑正常识别到手机后，手机自动提示是否使用MTP连接模式，选择允许即可；
2如电脑无法识别手机，建议在电脑中安装S换机助手和windows
media
player11；
第一步：打开设定→更多→关于设备→内部版本号。
虽然是灰色部分，但是仍然可以点击。疯狂点击中时便会出现提示，大概意思是说点击XX次解锁。
第二步、返回设定→更多→你就会惊奇的发现在“日期和时间”与“关于设备”之间多出了一个选项“开发者选项”。
然后点击进入“开发者选项”中立刻就会发现我们所需要的“USB调试”,将“USB调试”点上，就可正常连接电脑。
