手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆https://findmymobilesamsungcom/网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
尊敬的三星用户您好：
儿童模式密码忘记时可以参考以下两种方法：
1旧版本首次使用时需设置PIN，若忘记PIN，输入5次错误密码提示退出。
2新版本首次使用需设置PIN和备份密码：
1）如果PIN忘记，可以输入备份密码解锁后更改PIN即可。
2）如果备份密码忘记，请操作：开机显示运营商标志或者三星标志时，按住音量下键进入安全模式，然后选择设置-应用程序管理器-家长控制-清除数据-重启手机退出安全模式-重置PIN码和备份密码并退出儿童模式即可。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
