如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用(无法开启、卡屏、闪退等),三星S7手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
若您的手机无法正常使用应用程序(如无法打开软件),建议您:
1清除软件数据:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。
2若是需要联网的软件,请检查手机上网环境是否正常。
3若无效,请将手机关机重启。
4若是自行下载的软件,建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。
5更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。
6若仍然无法正常使用,请备份手机数据(电话簿、短信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。
手机下载的第三方软件无法使用,可能是软件版本问题,建议:
1重启手机。
2待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-查找该第三方软件,清除数据。
3若依然无法使用该第三方软件,请将该软件卸载删除,然后重新下载。
4更换其他软件版本尝试。
若您的手机无法正常使用应用程序(如无法打开软件),建议您:
1清除软件数据:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。
2若是需要联网的软件,请检查手机上网环境是否正常。
3若无效,请将手机关机重启。
4若是自行下载的软件,建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。
5更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。
6若仍然无法正常使用,请备份手机数据(电话簿、短信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。