若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
你好，楼主。这种情况下，应该是你的手机卡在了开机logo。建议您可以一直按住手机电源键强制重启手机。看看能否正常进入系统。如果手机是因为系统原因，卡在了这里。一般强制重启之后就可以正常进入手机了。
如果强制重启之后仍旧是不能恢复正常仍旧是卡在开机logo。那么这种情况下，应该是系统出现问题了。建议楼主可以等手机耗完电，自动关机。。然后再次充电尝试开机。看看能否解决。毕竟如果直接去双清。手机当中的数据可能会被清空。对于一些个人重要的数据来讲。很可能是没有办法进行恢复的。
但是如果这种方法也不行的话。应该是手机的系统出现了非常严重的问题。这种情况下想要修复的话只能是去双清手机了。可以等手机关机之后。电源键和音量加键同时按下。进入手机的rec模式。之后如果是中文版本的直接选择清除手机缓存数据和恢复出厂设置。这样的话就可以清空手机数据并且恢复到出厂的状态了。对于手机系统引起的问题来讲。一般都是可以通过双清操作来解决的。
但是如果楼主在双清手机之后仍旧是没有办法解决。建议您可以在双清的时候对手机进行刷机。双清操作之后紧接着对手机进行线刷通过线刷来更新手机的系统。如果在成功刷新系统之后。应该就可以解决这种问题了。
