首先，在桌面图标中找到“安全中心”，点击进入。
在安全中心主页面往下找，找到“网络诊断”（在最底部）。
找到后，点击进入“网络诊断”。
进入网络诊断后，打开需要诊断的网络类型（例如是WIFI还是数据网络）。注意，如果你的手机“小米助手共享上网”一项是灰色的，则表明该项在当前状态下是不可用的。
另外，如果你当前未打开任何网络类型就点击“开始诊断”，则会弹出提示要求你先打开网络开关。
另外，在此需要说明的是，打开或关闭这里的网络开关后，在设置中的网络开关也会被打开或关闭；相反，在设置中打开或关闭对应开关后，这里的开关也会被打开或关闭。两者是同步的）。
当选择好网络类型后，我们点击“开始诊断”按钮便可以自动进行网络故障扫描了。这个耗时通常很短，一般也就短短几秒。
最后，针对当前网络存在的问题，会给出一个具体的提示。当然，如果网络在检测时能够连接，则会显示为网络正常。
1、电波的强烈干扰可引起掉线。由于移动通信是靠空中电波传播的，当空中某些电波对正在使用的电波产生干扰到一定程度时，使用信号噪声比下降到标准值以下，手机会自动关闭，便出现掉线。
2、传播出现阻挡和建筑物的反射，对接收点电波产生干扰也会出现掉线。
3、越区切换失败发生掉线，用户通话的话音信道需从原小区切换到新的服务小区，但新的服务小区的用户忙闲也是随机的，如果在切换时不有有效的话音信道可提供时，越区切换就会失败，造成手机掉线。如果通话时突然发生掉线，可移动变换一下位置，尽量避免在死角盲区使用。
