您好：
NP470R5E-X01CN出厂自带正版win 8操作系统，8GB DDR3内存，AMD最新2G显存金额图带给您非凡的视觉和游戏体验，1 TB (5400转)硬盘，采用防眩光LED背光屏幕，不会受到外界强烈光线的影响，可以清晰的欣赏视频、，即使在户外阳光照射下，也可以清晰显示出屏幕的内容，有效保护眼睛。如果您需要购买三星笔记本产品，建议您直接咨询三星当地经销商,可通过如下：
三星官网-专卖网络链接进行查询：http://wwwsamsungcom/cn/support/DealerLocatorMap/DealerLocatorMaphtmlcid=cn_ppc_support__zhidao_dealorlocator_20130401可以查询当地专卖店
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：
1核实电源指示灯是否亮起。
2观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。
4若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。
5若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。
6如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。
7若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
根据您的描述,请尝试以下操作：
1、开机过程中按F2键，进入BIOS界面按F9恢复默认值,F10保存退出。
2、开机过程中按F2进入BIOS。- 选择"Boot"菜单→ 选择‘Secure Boot’设置为 ‘Disabled’- 选择‘OS Mode Selection’ 设置为 UEFI and CSM OS- 按F10键保存退出。
3、开机过程中按F4键恢复出厂自带系统。
4、如自带系统删除或损坏，请安装纯净版或安装版系统。
5、硬盘重新分区、格式化测试。6、硬盘或内存等硬件问题，建议送服务中心检测维修。
您好：
根据您的描述：
1若您的机器在BIOS下可以看到硬盘，建议您更换PE系统后尝试。
2若您的机器检测不到硬盘，需要您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
三星470r5e-x02拆机方法：
1，首先把电脑的电池和电源拿开之后，从底部最大的一块盖板开始拆解。盖板有五颗螺钉固定，拧开之后拔下来就行了。
2，盖板拿下来之后，能够看到笔记本散热风扇、内存、无线网卡模块以及硬盘（锡箔纸下方）。
3，内存条比较好拿下来，可以把固定内存条的两边的卡扣望旁边扳动一点，内存就会自动弹起来了。
4，硬盘有两颗螺丝固定，拧下来之后就可以拿下硬盘。
5，无线网卡的天线是从液晶屏里面延伸出来的，两根线弄下来之后从线槽里面弄出来。
6，红色标记为固定光驱的螺丝，大多光驱都是只由一颗螺钉固定，拧掉了就能直接抽出来。
7，笔记本正面的开关面板在笔记本上面主要由这四颗螺丝固定着，直接拧下来先。
8，来到笔记本键盘的这一面，用手把盖板抠起来，但是不要直接拿下来，把盖板松开之后往上面移动一点，先将键盘弄起来。注意一下盖板的边缘暗扣。
9，键盘拿下来之后能够看到开关面板上面还有两组排线连接在主板上面，直接抽出来。
10，开关面板拿下来之后，把笔记本底部的所有螺丝全部拆卸干净，就能将笔记本的C壳取下来了。
11，壳拿下来之后就能看见真个主板的布局了，小心的清理掉目前主板上面还存在的一些数据线接头。
12，主板拿出来之后，风扇便能够拿下来了，那么才就工作就已经结束了。
