买手机的时候有一个光盘吧，那是装程序的，把盘放到电脑里装好程序就可以啦，我就用的这款手机，在电脑里装好程序后就可以连接手机和电脑了，最好在你的手机里插一张存储卡，这样电脑就可以发现可移动存储设备了。我现在手机和电脑交换数据就挺方便的，希望对你有帮助。
1电池坏了，不能正常给手机供电或者手机电池严重馈电；2刷机的时候不小心刷错了版本；3手机泛滥导致的硬件故障；4、手机长时间玩游戏，温度过高，自动保护；5手机屏幕完全碎了；6手机因其他原因无法正常开机。第一步:检查手机电池。手机开机有反应证明电池还在工作。除了电池老化进水，电池问题都可以排除。第二步:检查你的手机屏幕。屏幕故障是外力破坏造成的，特别是一些手机白焊，特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。第三步:检查是否可以进入恢复，考虑刷机。这一步是软件或系统问题的检测方法。很多时候也是软件或者系统问题导致手机无法开机。第四步:不能进入recovery的刷法。刷相当于官方强制升级，手机只要有反应就可以操作。
看一下你手机的USB设定应该是调制解调器，如果对的话，把买手机时带的光盘安装到电脑上，会出现一个S形的图标，打开它再用数据线连接就可以了，这显示你手机的内存。
注意：安装驱动和软件的顺序，先安装usb驱动，再安装Samsung_PC_Studio3管理传输软件，注意软件安装完成后再用数据线连接手机。如果不是这个顺序就容易出问题。
或者你把你的USB设定里调成大容量存储器，然后插到电脑上，就向有了一个U盘，然后你在电脑上下载后,复制粘贴到U盘上就可以了。这显示你的存储卡。
如果没有光盘，在三星官网下载型号相对应的驱动。进入官网-服务中心-下载中心 –输入产品型号
http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDowndogroup=&type=
