手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。
解决方法为：
通过recovery模式强行开机。
具体的步骤为：
1、同时按下电源键、音量＋键和Bixby键。
2、此时进入recovery模式。
3、在功能页点击“重启”即可强行开机。
C9 Pro插/取SIM卡方法：将取卡针插入机身右侧SIM卡卡槽上的小孔弹出卡槽（确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备），轻轻地将SIM卡托盘从卡槽中拉出，将SIM卡放入/取出托盘即可。
①、关于以上三星C9pro摔过，充电很慢。向这问题，首先要检查一下原装充电器是否正
常。
②、检查一下原装充电数据线内部是否存在接触不良等问
题。
③、在检查一下手机内部的电池是否正
常。
④、通过以上检查都正常的情况下，那这问题重点在检查一下，主板上的充电控制电路以及∪SB接口附件电路等元件即可。
1、将SIM卡交由售后服务处理成小卡形状；
2、将取卡针插入SIM卡卡槽上的小孔弹出卡槽，确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备；
3、轻轻地将SIM卡托盘从卡槽中拉出，将SIM卡放入取出的托盘后在推入卡槽即可。
如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机/平板电脑是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机/平板触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星C9pro手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备。
2更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。
