王川,雨果巴拉。根据查询小米公司的国际化战略运营相关数据得出,小米公司的国际化战略运营人才有王川,雨果巴拉。小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日,是专注于智能硬件和电子产品研发,智能手机,智能电动汽车,互联网电视及智能家居生态链建设的的全球化移动互联网企业,创新型科技企业。
小米最开始做的是网络销售,没有实体店,价位低,这个属于市场渗透战略,强调网络市场,强调低端市场。
现在随着资本的积累,小米研发处理器,这个属于后向一体化战略。同事小米还投资了 生活消费用品、教育、游戏、社交网络、文化娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。这个里面涉及到相关多元化战略和非相关多元化战略。(通过硬件软件平台拓展的非手机业务处于相关多元化)。
雷军把小米最终会打造成为一个什么样的公司
在世人眼中,小米是一个手机公司。说破了天去,也就是家IT硬件企业。
论理,其他的手机制造企业,连IT厂商的边都不算,给小米一个IT企业的定性,主要还是看着雷军出身金山和投资了多个IT企业的面子。
一切因为22日,小米宣布获得新的融资而让世人逐步看清小米的正面目。
之前,据媒体报道,小米已经进行了几轮融资。2011年底,小米公司完成A轮融资,金额4100万美元,投资方为Morningside、启明和IDG,估值25亿美元;2011年12月,小米公司完成新一轮9000万美元融资,估值10亿美元,投资方包括启明、IDG、顺为基金、淡马锡、高通、Morningside;2012年6月底,小米公司宣布,成功融资216亿美元,估值40亿美元,投资方包括俄罗斯DST。
而此次融资,据相关投行人士称,由DST独家投资,投资过程中小米没有与任何其他投资方接触。相关负责人说,如果经过其他投资竞价,此轮投资的估值会更高。
不仅仅此轮投资体现出了再次加码的DST对小米的信心,更为关键的是小米有了中国互联网百亿俱乐部的门票。
值得注意的是,在百亿俱乐部老三家TAB(腾讯、阿里巴巴、百度)垄断中国互联网多年以后,在8月底,奇虎360和网易的股价逼近80美元,总市值都接近百亿美元,加上小米,则百亿俱乐部一下子就多了3个准会员。所不同的是,大多数人都一直没把小米当做过互联网公司。
其实,小米潜伏的很深。短短3年时间,它已经完成了互联网的基本布局。
明面上,小米以手机成名。据Flurry统计,2013年前6个月,小米市场份额跃居第三,位于两大巨头苹果和三星之后。8月份,小米发布了799元的红米手机,首轮10万部一抢而空后,第二轮10万部再度发布。
但仅仅靠卖手机,小米无论如何也不可能在3年时间里就发展成百亿企业。
暗面上,小米通过短短3年的时间里,构筑了手机、MIUI、米聊的移动“三驾马车”。这是一个围绕着小米手机的小米生态系统。雷军此前多次强调,小米不只是一家智能手机厂商,也是一家互联网公司。他说,移动手机只是一个载体,就像“微软曾经在把Windows操作系统刻在CD上、放在盒子里卖”,但并不是说“微软是一家做纸盒子的公司”。言下之意,雷军说的正是小米的生态系统。小米基于安卓深度定制了自己的MIUI系统,生态系统就是指围绕它而打造的一个庞大移动互联网平台。
而恰恰是其悄然布局成型的生态系统,才使得小米的百亿估值不至于变成互联网泡沫。
中国手机市场竞争激烈,高端市场被三星、苹果所把持,中低端市场被华为、中兴、联想、酷派等几大国内厂商所占据。作为后来者的小米,靠的其实就是用高端机的品质卖白菜价的价格战。
这个策略,中国企业在多年来一直在运用。彩电企业用过,当年长虹、TCL就是靠价格战战胜了国外品牌;空调企业用过,当年的格力、海尔等就是靠“便宜”2字拿下了国内空调市场的半壁江山;手机企业也用过,众多国产手机用各种山寨机、千元机和诺基亚、三星血拼。
但很多人都忽略了结果,即在价格战抵抗了外敌之后,立刻和自己人玩上了价格战,表面上消费者收益良多,但实际上,没有核心技术的国内厂商在价格战中虚耗了实力,很快就在之后的颠覆式产品变革中败下阵来。
小米如果不布局互联网,特别是移动互联网,它就会重蹈前辈的覆辙。
“移动手机只是一个载体,小米公司的具体业务是附着于这个硬件,而凌驾于互联网这个平台。换言之,小米所做的事是基于互联网这个平台的。”雷军的前不久对媒体的表态,也就有了切切实实现实的渴求。
为了实现这个,靠的不是小米这三年的发展,而是雷军自身的资源,一个“旧金山”为其缔造的资源优势。
所谓“旧金山”,指的是从金山公司出来闯世界的一群人。有媒体如此描述雷军和他的小米的资源布局:“它的产品,硬件团队来自摩托罗拉的班底,软件研发则有金山谷歌腾讯的老兵,都是雷军多年积累的人脉;它的价格,在跑分软件安兔兔的数字衬托下,是极具性价比;它的渠道,有通信运营商,有雷军投资的凡客等电商,也有与金山关系密切的巨头腾讯;它的推销,不乏 发货等手法,不愁凡客、YY、UCWeb等雷军系公司老板站台,也少不了驱动之家等专业IT媒体的宣传造势。”
再大的布局优势,也需要有一个明确的战略方向。估值百亿的小米接下来该如何扩大优势而不是扩大泡沫。
雨果·巴拉加盟小米,绝不仅仅是时间上碰巧撞上了小米成功融资,更不是因为谷歌联合创始人谢尔盖布林与同为谷歌员工的巴拉前女友的新关系这样的娱乐新闻导致巴拉的出走。
据媒体报道,前谷歌安卓产品开发副总裁雨果巴拉将负责管理小米的国际业务拓展部门。
而从巴拉的履历上看,就可以很清晰的看出小米的下一步战略。他在巴西长大,并在那里接受了教育,随后来到美国,在麻省理工学院取得硕士学位。他2008年加盟谷歌,担任移动团队产品经理,之前还曾在语音识别公司Nuance
Communications担任类似的职位。巴拉在谷歌任职的前三年在伦敦工作,后来调到加州山景城。
移动产品开发和针对安卓系统的全面优化将是巴拉在小米的初始任务,之后将是其全面推动小米国际化,以避免小米和国内同行们在一个锅里捞食,最终在价格战中逐步退下神坛。正如咨询公司BDA中国区董事长邓肯克拉克所言,小米的问题在于:把小米当作小公司,但却又过大;当作大公司,但却又过小。克拉克认为,如果小米想要成为三星那样的大企业,那么就需要把眼光投向更多市场。
市场研究机构C ys中国研究总监尼可彭就表示,巴拉作为前谷歌Android高管,将能利用自己的经验帮助小米拓展海外市场业务。他表示:“如果小米能做好这一点,那么该公司将会实现跨越性发展。”
然而,在全球化的初始阶段,小米依然还是靠价格优势进军,其所谓的互联 征并不会在其全球化步伐的起步阶段有多大作为。根据IDC的数据,今年第二季度内,价格低于250美元的智能手机在全球智能手机出货量中占比达到49%,高于去年年初的31%。很显然,这一发展趋势的最大受益者将会是中国和印度的低价智能手机制造商。
问题在于,这一步从本质上和雷军的三驾马车目标是有阶段性冲突的。
中国的人口红利正在降低,世界工厂的地位不可避免的向其他第三世界移动,而小米的价格优势之中,有太多的核心硬件来自日韩厂商,其价格的脖子必然被他人所遏制,而在互联网平台上,小米的软件和服务并不见得比联想、360更高明,更不能和腾讯、百度的移动互联网战略比拼。更遑论和国外厂商决战于自己不熟悉的市场了。
正在逐步失去价格优势,又在软硬件和服务上没有核心优势的小米,光靠百亿的估值和一个外国人,其中国第四互联网公司的招牌,还只能是纸面上的画饼,当不得真。
雷军如何将MIUI打造成小米的先行者革新设计
MIUI10的全新设计语言,为你带来浑然一体的全面屏体验。去掉了MIUI9中分割感强烈的模块化设计,将界面背景充满整个屏幕,彰显屏幕的视觉冲击。契合硬件曲线的圆角卡片漂浮于背景之上,为界面带来层次感,合适的空隙留出了呼吸感的同时将信息聚类展示。
雷军到底想把小米做成什么样的小米的营销强大。现在线下都听说了小米这个牌子。你进个手机店基本也都有小米手机卖。当然也包括有个别的是山寨小米手机,你就知道小米手机有多火了。小米很多的量是线下走的。
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想把所在的部门打造成什么样的团队
有铁的纪律、有高强度的凝聚力、有完全彻底的执行力的召之即来、来之能战、战之能胜的团队。
实现这一目标,对于部门的管理者、领导者的要求是很高的,不但需要有超强的个人人格魅力,还需要有高超的团队管理艺术。
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究竟把心打造成什么样的程度,才能成佛!佛是福慧圆满的两足尊啊。福慧双修,到一定程度,开悟了,了知了性空,才是入了正修之门。成佛不是靠理论研究,要实修,佛教的智慧,不是文字,是般若,是实证的东西。没有积足够的福报,不守戒律,不依师实修,开悟是不可能的。
说黑洞会爆炸,最终会变成一个什么样的宇宙是浩瀚无限的,也是无边无际的,无始无终的。目前人类认知的宇宙只局限于“宇宙大爆炸”形成的理论中。而大爆炸的中心就是“黑洞”,大爆炸后宇宙开始向四周膨胀,而宇宙膨胀结束后,黑洞开始吸收宇宙中所有星体,物质,包括光,最终形成新的宇宙,形成新的“大爆炸”,并以此永远无限循环。
要彻底解开宇宙之谜,黑洞之谜今后需要人类不断的研究探索和发现。
据全球知名市场调研机构的最新数据显示,今年三季度,小米智能手机在德国市场份额首次达到9%,位列各品牌第四,同比增长达438%。据了解,小米德国总部成立于2019年,在这一年多的时间里,小米在德国的业务增长迅速,也得到了很多德国米粉的喜爱,这充分说明了中国制造的产品得到了西欧市场的广泛认可。
一小米手机的品牌得到了德国客户的认可。小米公司在德国的业务,经过只有一年多时间的发展,就能名列德国手机市场的第4名,这是相当不容易的。目前的手机市场竞争激烈,小米手机作为一个新入驻的中国企业,能够取得这个成绩,充分说明了小米手机的品牌在德国已经深入人心,并得到德国消费者的认可。
二说明中国制造的质量可靠,价格合理。小米手机业务在德国市场的成功,也同时说明了以小米手机为代表的“中国制造”,在手机研发上与当地实际相结合,而且质量可靠,价格合理,在德国手机市场形成了自己的竞争力,已成为德国消费者的首选产品,赢得了在德国市场上的良好口碑。
三说明小米公司业务的国际化取得重大进展。德国是一个经济发达的西欧国家,在欧盟中有着举足轻重的影响力,小米手机业务在德国市场的成功,充分说明了小米公司国际化的成功。以后小米公司可以根据德国市场为跳板,将手机业务向其他西欧国家扩展,这对于小米公司的全球化有着重要意义。
小米手机在我国是著名的手机制造品牌,此次在德国的成功,充分说明了中国制造的实力,我们希望小米公司在西欧国家的成功能够更上一层楼,也希望越来越多的中国企业能够走出国门,迈向国际化。
小米营销策略:饥饿营销。
小米手机策略:
小米手机供货紧张,在一个月份只有一万两千人才能拿到真机。对于小米手机供货紧张的问题,雷军曾对外表示,大量高端定制器件在生产环节很复杂,一时难以满足用户们的需求。
而对于小米手机供货紧张,我们都知道这是雷军的饥饿营销,要知道小米手机上市之初,按照小米科技之前发出的公告,首批预定小米手机的用户将根据排位顺序支付,完成支付-发货-收货流程。
小米手机定价1999利润不多,这个定价也只是为了吸引别人的关注。等大家都关注小米手机的时候,小米手机再来个供货不足。当时,在小米论坛上很多网友在求预定号的相关贴子,这样看来,饥饿营销作用算是达到了,小米公司做好了前期的大肆宣传,等大家有兴趣想购买时,小米手机就宣布供货不足。
扩展资料:
营销原理:饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。表面上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假象,从而提高售价,赚取利润。
最终目的:饥饿营销的最终作用不仅仅是为了调高价格,更是为了对品牌产生高额的附加价值,从而为品牌树立起高价值的形象。
因素:“饥饿营销”与市场竞争度、消费者成熟度和产品的替代性三大因素有关。也就是说,在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下,“饥饿营销”才能较好地发挥作用。
-饥饿营销
小米手机在打入中国市场时采用了“科技革命+互联网营销”的策略。小米作为一个新品牌,利用技术革新对消费者进行持续和稳妥的营销,改善消费者的购买体验,采用网络营销渠道,快速开拓市场并建立知名度,并推出众多优惠政策,得到忠诚消费者所给予的认可。
明茨伯格为了让人们能够更加清晰直观地理解战略的概念,将其概括为5P:
计划(Plan)
谋划(Ploy)
模式( Pattern )
定位(Position)
观念( Perspective)
换句话说,明茨伯格利用5P多维度地诠释了战略,充分展现了战略的丰富内涵。下面我们便从明茨伯格提出的5P出发,对战略进行解读。
战略是一种计划,是一种有意识、有目的地制定行动纲领和解决问题的法则。它是企业在开展经营活动之前就事先拟定好的关乎企业长远发展方向、发展规模、发展途径和服务范围的计划。比如,企业在洞察到市场先机后所拟定的产品计划就属于“计划”,这一层面的战略。
战略是一种谋划,是在竞争博弈中威胁和战胜对手的工具。它可以使竞争对手处于不利地位或受到威胁。比如,常见的价格战就属于:"谋划"这一层面的战略。
战略是一种模式,是企业为实现基本目标而展开竞争、进行资源配置和建立竞争优势的行为路径和价值创造方式。企业通过哪些活动能够创造出满足顾客需求的产品,如何安排这些活动,都属于“模式”这一层面的战略。同时,我们也可以将模式理解为企业相对固定的行为方式。
战略是一种定位。企业在进驻市场前首先要明确自己在市场中所处的位置,并据此进行合理的资源配置,以形成可持续竞争优势。比如,小米“为发烧而生”的定位就清晰地传达出产品的目标客户是手机发烧友。这休现了“定位”这一层面的战略。
战略是一种观念,是指企业形成了对客观世界的固定认知方式。它是企业的价值观体现,也是整个组织成员共同的期望、认知、理想、信念和行为方式的体现。比如,谷歌长期坚守的信念是“工作赋予挑战,挑战带来快乐”,这一信念便属于“观念”这一层面的战略。
基于上述介绍,我们借助明茨伯格的SP战略模型加深了对战略概念的认识,增强了对战略规划全局性的理解,并明确了企业在进驻市场前应该如何从战略的5个方面进行考量,以完成符合企业最高利益的战略规划。然而,事物是不断变化发展的,我们要善用发展的眼光看问题。今时不同往昔,海外市场风云变幻,各经济体之间的关系也逐渐由竞争转变为竞合。我们置身于不同的海外市场中,应意识到以往成熟的战略体系可能已过时,如今的战略体系被赋予新的内涵和价值。尽管明茨伯格的SP战略模型仍然能够指导企业家在国内市场的经营管理上取得成效,但从SP出发制定的国际化战略极有可能让企业陷人进退维谷的境地。
以新能源 汽车 特斯拉进驻中国市场为例,说明为何单纯使用明茨伯格的SP战略模型制定国际化战略已不再是最佳选择。特斯拉问世后,其在美国本土市场的生产、销售与竞争均有清晰的计划、主动出击的竞争谋划、成熟的商业模式、高端的定位,以及绿色环保的观念。通过如此全面的战略的制定与实施,特斯拉在本土市场上大放异彩。由此可见,明茨伯格的SP战略模型具有卓越的前瞻性、适应性和有效性。
然而,特斯拉自2013年进驻中国市场以来,其销售量持续低迷。特斯拉管理层照猫画虎,将针对美国市场制定的战略直接运用于中国市场,导致产品的实际销售量与此前预测的每年1万辆的销售量相去甚远--2014年特斯拉的在华销售量只有2499辆。虽然2015年特斯拉的销售量增加了48%,达到了3690辆,但这还不到2015年特斯拉全球销售量505万辆的8%。
相较于刚亮相中国时所受到的热捧,特斯拉很快便水土不服,在中国市场的销售陷入僵局。由于许多人把特斯拉看作身份和地位的象征,因此他们购买特斯拉并非出于对其性能的热爱或对其环保观念的认可。特斯拉非但没有在中国市场站稳脚眼,还被充电和毁单等问题所累,导致销售停滞不前。特斯拉在中国市场的销售停滞不前,管理层难辞其咎。为了深入分析特斯拉战略困境,我们采用明茨伯格的SP战略模型,从五个方面剖析特斯拉在实施国际化战略过程中凸显的五大问题。: 一是宏伟计划难落地。中国电力工业的落后和新能源发展的滞后,导致建造充电站成为特斯拉向前发展的阻碍。另外,充电难、充电桩与产品的不兼容或充电车位被燃油车占用等问题都制约者特斯拉的在华推广。
二是多方谋划无成效。中国车企对开放专利计划不以为然。自2014年6月特斯拉高调宣布开放专利以来,各种"阴谋论"“阳谋论”的说法满天飞。很多国内的新能源 汽车 生产企业冷眼旁观、不为所动。另外,特斯拉常成为市场竞争的焦点。例如,保时捷、沃尔沃等传统车企,纷纷推出豪华新能源 汽车 ,其中不乏对标特斯拉的车型。
三是商业模式难融入。特斯拉在中国市场的战略实施并没有做到因地制宜。特斯拉对其传统的纯直营模式十分有信心,并在全球推广美国的成功商业模式。因此,特斯拉没有采用中国的4S店模式,甚至雇用了一些思想落后、驾驶特斯拉熟练度低的中年员工和没有驾驶经验的年轻员工承担销售职责,结果是售后服务和客户休验极差,进而影响了特斯拉的销售。四是原有定位不变通。特斯拉中国团队本想趁“双十一”之际,在天猫平台尝试售卖新车型Model s,以拉动特斯拉在中国地区的销售量,同时减少因毁单而带来的库存压力。然而,如此接地气的营销策略却被总部叫停,因为这种借势营销有悖于“只靠客户口碑传播、不做任何付费投放”的定位。五是目标客户不买账。部分中国人的环保意识还不够强,高昂的定价表明特斯拉面对的目标人群只能是经济实力较强的高端人群,而这些人中的多数宁肯加价去买一辆大排量、内饰豪华的进口车,也不愿以同样的价格买一辆零污染、零排放的新能源 汽车 。更令中国客户恼怒的是,特斯拉在2019年3月降低了多个主打车型的销售价格,中国地区在售 汽车 的降价幅度很大,一度达到30%。这触犯了中国特斯拉车主的底线,因为中国特斯拉车主愿意以高昂的价格购买特斯拉的一大动机就是其奢侈品定位能满足他们的心理需求。如此大幅度地降低中国地区的特斯拉销售价格,说明特斯拉对目标人群的定位不够准确。可见,在制定国际化战略方面,明茨伯格的SP战略模型仅仅起到了引导作用。我们应把握时代的潮流,用发展的眼光看问题,不断为经典战略注入新要素,使其更加丰满,对企业实践更加具有指导意义。
因此,一个更适合企业国际化发展的新5P战略模型。
PEOPLE
PARTNERSHIP
PREDICT
PLASTICITY
PLURAL-CULTURALISM
新SP战略模型可以帮助企业在走出国门前对自身的优势、劣势以及即将面临的威胁和机遇有一个清晰的认知,做好全方位的准备。新SP战略模型能帮助企业实施以人为本、重视合作伙伴、强调预测、增强可塑性、兼容多元文化的全方位发展战略。新SP战略模型能引领企业 探索 出具备前瞻性的国际化战略发展路径,帮助企业从国内走向海外,从优秀走向卓越,最终实现基业长青。
从计划到人
德鲁克认为,人不等同于数据,不能将人数据化。尽管数据在一定程度上可以反映事物的发展规律和变化趋势,并对指引企业发展有战略性意义,但在企业发展的过程中,数据毕竟是冷冰冰的存在,而人却是活生生的个体。仅靠制订计划并不能保障企业的成功, “人”才是企业取得成功的最关键要素。企业是由个体组成的大家庭。如果企业想让员工真正融入集体,就必须将对员工的人文关怀放在首位。同时,管理者也应当学会转变自身的角色,做好企业员工的服务者。此外,顾客是企业服务的对象,为顾客提供良好的服务是企业的立足之本。顾客满意是顾客购买意愿提升的前提,也是企业发展的不竭动力。因此,如果企f():业想实现长足发展,就必须在给予员工人文关怀的基础上,充分了解顾客的心理,针对顾客的特点为顾客提供独具特色的服务。事实上,企业在国际化进程中,经常在还未打人市场前就铩羽而归,究其原因并非是对数据的误解或统计分析的失误,而是对人这一关键要素的忽视。在变幻莫测的全球竞争环境下,一成不变的计划并不能为企业带来成功,获得人心是企业抵御风险的资本。换句话说,在国际化进程中,缺乏人文关怀,忽视人的重要性,往往会对企业造成致命的伤害。
福耀集团在进驻欧美 汽车 玻璃市场的过程中不断调整自身战略,强调人的作用。在国际化进程中,福耀集团面临一个很大的挑战-国外的人力成本为国内人力成本的8倍。同时,受欧 美文 化影响,福耀集团管理当地员工的难度较大。因此,这就对福耀集团的人员管理及激励制度提出了较高的要求。福耀集团对人才管理模式进行了宏观把控,并合理配备当地人才-一方面,利用中国员工的技术优势;另一方面,发挥当地员工的优势,建立福耀集团的生产团队,并不断加强员工语言、行为准则等方面的培训,加速员工之间的融合。以上案例说明,人在企业国际化进程中的重要性不言而喻。以人为本将是企业国际化进程中的重要一环。
从谋划到伙伴关系
明茨伯格认为战略是一种谋划。谋划的目的是通过虚、实策略的结合战胜竞争对手。然而,在当今投资贸易自由化和全球经济一体化高速发展的时代,国际化战略更多地体现为竞合关系而非竞争关系。贸易并非是一场零和 游戏 ,贸易需要参与方通过各自的比较优势实现多方共赢。因此,在这个全新的、以共享为特征的时代,构建伙伴关系和维系信任远比打败竞争对手更重要。
1994年,沃尔玛进驻巴西市场。沃尔玛通过率先降价的方式与早在1975年就进驻巴西的家乐福展开了价格竞争。可想而知,结果必然是“伤敌一干,自损八百"。因为家乐福与其他同类企业也相继发布降价公告,结果引发了一场价格大战,最终沃尔玛惨败。无独有偶,从2014年开始,滴滴与优步之间的补贴战如火如荼。有人认为,滴滴一年的损失约为40亿美元。而且,双方都通过融资为这场补贴战补充"弹药",进一步“扩军备战”。还有人认为,滴滴与优步的总融资已超过300亿美元,相当于美军的第一次海湾战争总费用的1/3,如果它们用这笔巨额资金共同挖掘更大的市场空间,完善硬件与软件,提升客户的产品体验,那么最终一定能实现双赢。
国际竞争绝不是一场零和 游戏 ,相反,它是促使企业通过国际合作发挥协同效应的团队 游戏 。值得注意的是,团队通过协同合作创造的价值往往不是叠加的,而是指数级增长的。中国中车与南非合作方共同开发非洲市场。中国中车从中国采购无法在南非生产的关键部件,再将其运往南非;并在南非设立工厂,生产其他部件,如转向架、电缆、管路等,然后进行机车组装和调试。中国中车的这种做法一方面为南非创造了大量的就业机会,刺激了南非经济,另一方面也让自己获得了低成本竞争优势。这种伙伴关系思维,成为中国中车打开非洲市场的第一步。”把竞争者当伙伴的思维转变可以帮助企业减少陌生环境中的竞争对手,赢得发展空间。
从模式到预测
明茨伯格认为,战略是一种持续行为。作为已成坊实践过的战略,其模式有助于企业在行动上保持一致性,能避免企业因 探索 新路径而遭遇失败。企业可以通过在新进驻的国内市场中复制模式,达到事半功倍的效果。这种在国内市场复制模式的方式可能是极具指导意义的,因为国内各个地方的市场环境往往是相似的-政治制度、经济发展水平、文化背景均大同小异。然而,如果企业不做任何前期调研就将这种模式运用于海外市场,就会遭遇惨败。例如,麦当劳希望通过“汉堡、薯条、炸鸡”这套成功的销售模式,将西方餐点引入中国市场,并改变中国人的饮食习惯。进驻中国市场后,麦当劳可谓红极一时,受到中国客户的追捧。然而,随着中式快餐的迅速崛起,麦当劳的竞争对手日益增多。面对激烈竞争,麦当劳并没有像肯德基那样积极采取应对措施(如肯德基推出了符合中国人口味的中餐产品),因而遭受了巨额损失。
相比之下,《王者荣耀》取得了令人嘱目的战绩。据2017年10月的官方数据,在 游戏 品类中,无论是下载排名,还是收人排名,《王者荣耀》都稳居App Store (应用商店)排行第一。
《王者荣耀》针对海外玩家的需求,重新对 游戏 画面进行了美术设计,呈现出完全不同的画面效果。《王者荣耀》还根据不同文化背景,变更了 游戏 的原有人物设定。在北美市场,《王者荣耀》中可操控的 游戏 人物不再是中国的 历史 人物,而是精灵、巨石魔、恶魔法师等人物。在进驻日本市场前, 《王者荣耀》也根据日本的 历史 文化背景为英雄的外观增加了设计细节,使其更符合日本客户的喜好,从而赢得了日本玩家的喜爱。针对伊斯兰国家的市场, 《王者荣耀》删除了色彩饱和的 游戏 背景,替换为客户所能接受的 游戏 背景。《王者荣耀》的这些举措令其海外版本改头换面,给客户带来了全新的 游戏 体验。《王者荣耀》因对新进驻市场进行预测而取得成功,这也在一定程度上说明新5P战略模型确实能为企业带来价值。
国际化战略得以实施的前提是,企业做出了产品能被海外市场接纳的预测。管理者们需要通过对当地政策的解读、对当地市场环境的研究,以及对当地消费习惯的分析,来对企业能否成功进驻当地市场做出预测。预测和模式之间的差异有助于解释沃尔玛前首席执行官李·斯科特遇到的问题。,沃尔玛曾离开阿肯色州,到达600英里以外的亚拉巴马州,以期开拓新市场。沃尔玛还聘请了一名专员来研究新市场,但并未对开拓新市场有任何帮助。事实证明,沃尔玛的原有商业模式并不适用于亚拉巴马州的快消市场。
从定位到可塑性
明茨伯格认为,定位是制订计划、选择模式以及形成观念的前提,是组织适应外部环境的力量-组织的现有资源与外部环境相匹配,从而使组织能够选择一条适合自己发展的路径。
正如“竞争战略之父”迈克尔·波特所指出的那样,定位是制定战略的关键所在。也就是说,企业要选择一条自己最擅长的、具有独特风格的发展道路并坚持下去。但就国际化战略而言,我们认为可塑性也是企业必须具备的重要特质。在这一过程中,企业具备适应环境的能力显得尤为重要。固守已有定位只能让企业忽视当地市场的需求,最终与机会失之交臂。以德国机械类产品为例,德国机械类产品的质量有口皆碑,堪称世界一流。但高品质的定位却未必能够成功迎合海外市场,因为并非所有客户都追求高品质,如有些市场中的客户追求的是廉价。
克虏伯震雄塑料 科技 有限公司没能成功开拓中国吹塑机市场,恰恰证明了定位的重要性。这家德国公司拥有一流的生产技术和设备,但产品的中档定位使其价格不具备丝毫优势,其产品自然也在中国水土不服。与那些具有同样性能而定价只有几十万元的中国本土吹塑机相比,一百多万元一台的吹塑机自然无人问津。
相比之下,中粮在巴西的表现就可圈可点。中粮自2014年进驻巴西以来,已在巴西拥有2个码头、12座筒仓、1家转运站、2家大豆压榨厂和4家糖厂,中粮对巴西直接投资存量近50亿美元。此外,中粮在巴西的谷物油籽经营量超过800万吨,粮源合计740万,仓储能力达181万吨,大豆和玉米种子业务也已占据巴西市场份额的14%。可塑性是中粮的成功秘诀。中粮在巴西的业务定位并没有简单地复制国内市场的“从田间到餐桌的一站式产业链条”的定位。中粮将巴西作为中转站,自建工厂并生产大豆、谷物油、食糖等初级加工品,再转销到国内和其他国家。转销原因是巴西拥有丰富的农作物资源,中粮以此为基础生产、加工的产品在巴西本地市场的竞争力不足。
由此可见,具有可塑性的国际化战略可以根据外部环境做出自我调整。企业只有结合已有优势,迅速在新环境中找到适合自己的位置,才能争取到更多的主动权。在中国制造走向海外的 历史 中,海尔无疑是领先者。海尔进驻美国市场后,迅速地改变了产品定位,并从小型产品入手,主推放在宿舍和办公室的迷你冰箱。这一战略使海尔在美国市场获得了重大突破,同时也避免了与竞争对手-通用电气和美泰克的正面冲击。
从观念到多元文化
明茨伯格认为,观念不仅能影响企业的选择,还能让企业与世界联通、感知世界并向世界提供反馈。作为企业感知世界的一种方式,观念有助于定义企业文化。一个成功的国际化企业需要的不是单一观念,而是多元文化。多元文化能使企业全面融入海外市场,并更好地对当地员工进行授权。然而,许多跨国企业在进驻海外市场之前没能全面洞悉当地的消费文化、价值理念和法律制度,因此屡屡碰壁。
例如,中国法院裁定美国New Balance不仅不能再使用“新百伦”的中文标识,而且还要赔偿原告500万元。美国NewBalance因没有事先了解中国对知识产权的定义有别于西方国家的事实,而付出了沉重的代价。相较之下,华为则擅长在西方思维模式下处理海外的企业事务,更看重西方的法律、产权和契约精神。2010年7月15日,华为与摩托罗拉终止了长达十年的合作协议。摩托罗拉率先提出诉讼,状告华为窃取其商业机密。但结果出乎意料,在这场战役中,华为选择正面迎战,以摩托罗拉向诺基亚西门子出售网络设备为由,将摩托罗拉与诺基亚西门子同时告上美国伊利诺伊州北方区法院。尽管双方最终和解,但这一反击被《华尔街日报》评价为“中国第一次以知识产权为武器反击西方"。然而,同样作为手机生产商的小米就因缺少这种观念而被送上了印度法庭当企业实施国际化战略时,应充分尊重多元文化,并运用逆向思维实现创新。诺基亚通过开发一款5美元的超低价手机,成功地占有了印度市场60%的份额。诺基亚根据客户需求为手机添加了各种功能,如印度农村地区的电力很不稳定,因此诺基亚为农村客户提供了有手电筒功能的手机。诺基亚非常清楚地看到了这种需求差异,特别是功能差异,并以十分优惠的价格创造了一种符合实际需要的产品。这充分说明多元文化对企业实现国际化的重要性。
我们再回过头来看一看特斯拉在中国遇挫后,是如何运用新SP战略模型做出一系列调整的。首先,特斯拉意识到了人的重要性,人是企业发展的不竭动力,因此要让人走在市场计划的前面。于是,特斯拉开始全力建设充电设施,并任命有丰富项自经验的朱晓彤为中国区总经理。其次,特斯拉意识到了合作的重要性。在中国,没有政策支持的项目是不可能取得成功的,特斯拉必须与政府展开密切合作,并争取更多的第三方力量支持。再次,特斯拉深入了解了中国客户的特点,充分发挥了预测这一要素的价值。特斯拉为中国客户推出了一系列特色服务,如“空中升级” “远程诊断” “零保养” “二手车回收”等。此外,特斯拉为产品的定位增加了更多可塑性,使企业在发展过程中更加具有灵活性,可以根据大环境的变化,不断对自身产品特性做出调整。特斯拉首席执行官埃隆·马斯克也曾多次表示,特斯拉会在中国设立工厂和研发中心,实现本土化生产并降低售价,让更多中国客户买得起特斯拉。2018年7月10日,上海迎来了有史以来最大的外资制造业项目-特斯拉超级工厂。最后,企业文化因多元而绚烂。特斯拉开展了一系列环保公益项目,试图通过这些环保公益项目为新能源 汽车 营造良好的发展环境,增强客户的环保意识,帮助客户形成符合环保理念的消费习惯。我们有理由相信,特斯拉基于新SP战略模型的布局和调整,将重塑全球新能源 汽车 的格局。
总结一下:新旧5P:
从计划(Plan)到PEOPLE
从谋划(Ploy)到PARTNERSHIP
从模式( Pattern )到PREDICT
从定位(Position)到PLASTICITY
从观念( Perspective)到PLURAL-CULTURALISM
新SP战略模型可以帮助企业在走出国门前对自身的优势、劣势以及即将面临的威胁和机遇有一个清晰的认识!