可进行以下操作：
1重新开关机。
2卸载近期安装的第三方软件后观察。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
手机在关机状态下，按电源键开机，在开机页面出现三星LOGO画面时，按住音量下键不松手直至左下角显示“安全模式”字样（部分早期机器需按下左下角菜单键不松手）。
备注：重启手机即可退出安全模式
三星s8一打电话自动启动安全文件夹
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