您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
2检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3取出外置SD卡测试。
4建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
5更新手机的固件版本后尝试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
若手机无法登陆微信，建议进行以下步骤排查及处理：1检查手机上网是否正常。2设定-查找应用程序管理器”-（全部）-微信-（存储）-清除数据及清除缓存。3重新输入微信号码和密码尝试。4更新微信版本尝试。5备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试 。
如果微信提示操作频率过快，可以自助解除登陆或功能限制，可以进行以下操作：1、进入微信 点击微信版面下方右下角 “我”选项，点击进入；2、点击界面中的“设置"选项 ，点击进入；3、点击界面中的“关于微信”选项，点击进入；4、点击界面'帮助与反馈选项点击进入；5、点击界面 "微信官网选项点击进入；6、拉至屏幕点击界面自助解除登陆或功能限制选项点击进入；7、输入封微信账号——输入验证手机号码——输入验证码8、获取手机验证码填入即可。
