您好：
感谢您对三星产品的支持！
根据您反馈的情况，首先请您确认您下载的字幕是否是电视机支持的字幕格式，电视机支持的字幕格式请您参看下图：
字幕设置方式：首先，要给视频和字幕命名一致，名字建议使用英文或数字；然后，将两个文件放置在移动硬盘中同一根目录下（或文件夹内）；最后再连接电视USB接口进行播放。（这里提醒您：由于视频文件、字幕文件多为网络中下载，可能会遇到兼容性问题。）
希望以上回复对您有所帮助！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
1三星3D电视采用主动快门式3D技术，支持左右格式、上下格式的3D片源，这样一来，对于3D字幕也是有要求的。3D字幕格式支持srt、txt、sub、smi，建议您下载这种格式的字幕。
2下载完毕的字幕文件名和视频文件名必须一致，放在同一文件夹或同一根目录下，（建议使用英文或数字命名）然后播放视频文件即可。
3此外，普通的2D视频字幕只在视频下方显示一行，但左右格式和上下格式的视频却需要显示左右或上下两行字幕，这需要您再下载时查看字幕文件的详细说明，或者下载后通过第三方软件进行修改。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
三星的智能电视UA46ES6900不支持媒体文件内嵌的多字幕切换选择。
当使用三星ES6900系列电视机连接USB设备播放视频时，遇到没有字幕的情况请按照以下方法排查：
1、视频文件或字幕文件与电视支持的格式不符，内嵌字幕及外挂字幕支持的格式请查看下面两幅：
2、如果是外挂的字幕格式正确却没有显示，请使用电脑将字幕文件名改为和视频文件一致，然后一起复制到USB设备的同一文件夹内再尝试。
3、除此之外，有条件的用户将USB设备连接其他同型号电视测试，例如：商场样机。如果也同样不能识别到字幕，可以确认是视频文件或字幕文件与电视兼容问题，建议更换其他视频文件或字幕文件。
感谢使用三星产品！
关于您这台三星液晶电视UA46D6000SJXXZ
支持的视频格式如下：
avi、mkv、asf、wmv、mp4、3gp、vro、mpg、mpeg、ts、tp、trp。
注：如果想要播放此款电视不支持的视频格式，可以使用视频转化软件（三星官方目前没有提供相关转化软件下载，您可通过互联网自行下载安装）转化成电视支持的格式进行观看。
支持的字幕格式如下：
电视支持外挂字幕格式一般都是通用的，该款电视支持的外挂字幕格式：如 ：ttxt、smi、srt、sub、sub 或 txt。
关于您的电视字幕格式不显示的情况，以下为您提供实例说明供您参考。
以下以EH5080为例，链接供您参考：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=503481
如有问题欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！：
分三步：
第一：通过软件MKVextractGUIexe打开将需要播放的**，并选中track ID3，track ID4,CHAPTERS，开始提取；
第二：用笔记本格式打开提取的srt格式文件，保存为unicode的编码格式。
第三：将**名与srt格式文件命名为一样，并保存再同一个文件夹下，然后电视通过硬盘读取。
