1 手机是否可以进到主页面，提前备份下资料，然后进到设置--备份和重置--恢复出厂。
2 关机状态下，按住音量减键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。
3 手机是否更换过非原装屏幕，建议更换原装屏幕。
4 手机的硬件问题。
出现第四种情况建议携带相关证件到网点工程师检测维修。
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