尊敬的三星用户您好：
1重新开关机释放内存
2结束手机后台运行程序
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
6建议您固件升级后会增加“内存管理器”功能，可以手动选择需要开启的项目，尽量关闭不必要的项目，提高运行速度；还可以对内存垃圾文件进行清理，释放更多空间。
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
