根据您的描述,如果提示您设备处于安全模式，那么只需正常重启即可。如果重启后依旧无法退出，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您产品出现的问题，建议您将产品送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。三星售后服务中心地址与****： http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
尊敬的三星用户您好：
若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议您：
1将手机、路由器分别重启，重新搜索WiFi信号。
2若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
3检查连接该无线网络的设备是否较多。
4查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
5如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6更换其他无线网络试一下。
7备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
1、首先点击页面右下角的录制功能。2、点击页面上方的开启无障碍服务。3、在列表当中我们找到自动点击功能，点击进入。4、打开页面右上角的开关。5、页面中间会有一个提示，我们点击同意，这样就可以获得无障碍服务的权限了。
三星手机关闭无障碍服务步骤：1、点击屏幕左下角的最近应用程序。2、进入任务管理器结束后台应用程序。3、通过智能管理器，内存管理器关闭不需要自动运行的程序。4、使用智能管理器，可停止自动运行应用程序
手机如需关闭后台运行的程序，请操作：1点击屏幕左下角的最近应用程序键-进入任务管理器结束后台应用程序（部分机器：长按Home键，打开任务管理器，将活动的应用程序结束）。2通过智能管理器/内存管理器关闭不需要自动运行的程序（注：建议将即时通讯类APP如微信自启动设为“开”）。若机器中没有找到智能管理器/内存管理器，请将手机升级到最新版本后查找尝试。3第三方软件安装完成后会出现“应用程序许可”选择窗口，如不需要“自动运行”，请关闭（此方式适用于OS50及以上系统）
建议进行以下操作：
1将手机关机重启。
2检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。
4若上述操作无效，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果您想关闭屏幕朗读模式，可以通过以下方法操作：
1 通过快捷方式关闭TalkBack
快捷方式一：
温馨提示：
（1）Android 80及以上版本支持通过快捷方式关闭TalkBack，可在关于手机页面，查看Android版本。Android 80以下版本请通过设置界面关闭TalkBack。
（2）使用快捷方式退出的前提：进入TalkBack之前已在设置中开启无障碍快捷方式、屏幕锁定时可用相关开关，如没有提前开启，或此操作无法退出，请尝试其他方式。
在锁屏界面或桌面，同时按住音量上键+音量下键3秒左右，即可快速退出TalkBack模式。
快捷方式二：
长按电源键，直到出现关机界面，稍等5秒后，双指长按屏幕3秒以上，即可快速退出TalkBack模式。
快捷方式三：
如果您在进入此模式前已开启智慧语音唤醒，可以通过语音唤醒/电源键唤醒的方式，唤醒智慧语音，说出关闭指令，如“关闭盲人模式”，即可快速退出TalkBack模式。
2 通过设置界面关闭TalkBack
TalkBack模式下，滑动屏幕需双指同时滑动；单击选中目标，选中后目标会出现绿框；在屏幕任意位置双击即可激活目标。
请根据您的手机系统版本选择不同方式设置TalkBack。
EMUI 10X：点击设置 > 辅助功能 > 无障碍 > 屏幕朗读 ，关闭屏幕朗读开关；
EMUI 8X&EMUI 9X：点击设置 > 智能辅助 > 无障碍 > TalkBack ，关闭TalkBack开关；
EMUI 4X&EMUI 5X：点击设置 > 高级设置 > 辅助功能 > TalkBack , 关闭TalkBack开关；
EMUI 31：点击设置 > 辅助功能 > TalkBack ，关闭TalkBack的开关。
您好：
该款手机采用电容式触摸屏，手机中无触摸校准的相关设置。
若手机出现触摸不灵的情况，建议可以先排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）；如恢复出厂设置后仍未解决，为了不耽误手机的正常使用，建议您携带发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心检测。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
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