建议：
1将手机关机重启。
2清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
4若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—一般-重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星手机出现卡顿、反应慢现象，建议：
1检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2点击屏幕下方左侧最近应用程序键关闭不必要的应用程序即可
3移动多媒体资料文件到外置SD卡释放出手机存储空间
4备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1重启手机或者更换环境尝试。
2设定-无线和网络-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络，搜索可用运营商并连接。
3关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
4更换其他SIM卡。
5备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试：设定-个人-重置人-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
手机的安全模式是为了手机里面出现不兼容的东西，保护手机安全的，
手机的安全模式下是什么都不能干的。一般这个情况重启即可，不行的话，就刷机吧。
试试腾讯手机 管家的pc版即应用宝的刷机功能吧。打开电脑，用数据线连接电脑，找到USB连接模式连接上。在电脑上找到的腾讯手机管家的pc 版即应用宝，连接上手机，耐心等待识别手机，识别到手机，找到工具箱，打开工具箱，按提示操作即可。
希望能帮助你，望采纳，谢谢
