1、为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
2、由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况。
如果您的手机出现通话中断的现象，建议您换个网络环境后进行尝试（如户外），来验证是否是信号覆盖问题。如信号正常，且无物体挡住天线时，建议您启用“飞行模式”保持至少15秒后，再重新关闭试一下。如仍无法恢复正常，建议您与10010客服热线核实此问题。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
5尝试重启或更换手机是否能接打电话；
6携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
如果三星手机使用移动数据上网时无故掉线，建议：
1检查信号是否稳定，建议关机重启重新搜索网络后尝试。
2请检查是否设置了移动数据限制功能。方式：设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3更换其他位置或换个时间段尝试。
4更换其他SIM卡尝试。
5若移动数据上网时仍然无故掉线，建议连接无线网络更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
手机连接WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：
1查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2检查连接该无线网络的设备是否较多。
3将手机重启，重新搜索WiFi信号。
4若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6更换其他无线网络试一下。
7备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
根据描述，建议同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器尝试。若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
您好：在设置-网络设置-APN-新建一个接入点 ，我以移动的接入点为例：wap接入点填写 cmwap
代理服务器：1000172 。NET接入点填写cmnet就可以了代理服务器就不用填写了。我本人推荐您下载一个360手机卫士里面有一个一键填写手机接入点很好，建议您试用一下很简单。
建议进行以下操作：
1重新开关下手机
2更换一张SIM卡插入本机试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
目前大多数三星手机开发者选项为默认隐藏状态，激活方法：设置-关于手机-软件信息-连续点击版本号7次-返回设置菜单，即可显示开发者选项。
如需关闭开发者选项：设置-开发者选项-滑动关闭。
