尊敬的三星用户您好：根据您的描绘，您可以参考下面的操作，使用蓝牙功能传输数据：1打开其他设备的蓝牙，并使其对其他设备可见。2打开下拉顶帘，点击蓝牙图标使其变为绿色，跳出提示框，勾选对其他设备可见。3点击扫描，搜索到其他设备后，点击该设备名称，双方点确定后配对成功。4选择要传输的文件，共享通过蓝牙即可传输文件。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）
2重新开关机
3、如果装有第三方锁屏软件，卸载后测试是否有改善
4待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，
望采纳
建议进行以下步骤排查及处理：
1重新开关手机
2进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。
