未在大陆上市机型，暂无相关针对性的资料，同时如果是在大陆购买使用三星手机，为了能够保证权益，建议购买大陆上市三星正品行货，若需要购买三星手机，建议到正规的手机专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城等进行购买。
如需购买及体验三星产品配件(电池、耳机、智能皮套、充电器、内存卡等)，您可通过如下途径购买：
1三星网上商城：进入三星网上商城-配件中购买。
2三星手机原装配件商城：关注三星服务”微信公众号，在微信聊天界面-产品与活动-配件商城。
3三星各地专卖店。
4三星售后服务中心。
注：使用非原厂电池/充电器由于电压、输出功率及质量不尽相同等原因，对手机存在不稳定的干扰，可能会出现兼容性问题，导致手机无法正常充电、开机等，建议您使用原厂电池及充电器。
你可以看看包装盒上写的那个宣传语，就是earphones tuned by akg，翻译过来就是本耳机由akg调音，也就是说akg参与了这款耳机的设计制作。给人感觉就像是两家公司的合作产品。但实际上，三星已经收购了akg的母公司，所以这耳机根本就是三星的产品，只不过打了个akg的标做宣传。
手机插上耳机有异响/噪音，建议您：
1重新插拔耳机，将耳机正确插入手机中。
2更换其他音乐播放尝试。
3更换其他原装耳机尝试。
4若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议进行以下操作：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试
5更新下手机系统版本。
S8耳机插口在机器底部左侧位置，为35mm接口耳机。 如需购买及体验三星产品配件(电池、耳机、智能皮套、充电器、内存卡等)，您可通过如下途径购买：1三星网上商城：进入三星网上商城-配件中购买。2三星手机原装配件商城：关注三星服务”微信公众号，在微信聊天界面-产品与活动-配件商城。3三星各地专卖店。4三星售后服务中心
