尊敬的台电用户，您好：
x98air 2部分应用软件无法使用、闪退或死机，是因为这些软件无法兼容使用intel芯片（X86架构）的安卓系统平板电脑所致，建议更换软件版本或下载同类软件使用
感谢您对台电的支持！
尊敬的台电用户，您好：
建议您升级一下固件程序
I、登录台电官网 wwwteclastcom --在软件下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码，下载机器型号对应的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
II、打开升级教程，会有详细的操作步骤，请按照升级教程步骤提示升级。
如升级固件不能解决您的问题，您也可以联系售后服务网点为您处理，详细地址和****可查询http://wwwteclastcom/topicphpchannelID=80&topicID=217
感谢您对台电的支持！
我的曾经突然黑屏，然后怎么按都没反应，充电都没一点反应，无论怎么弄都是黑屏。本来想去维修的，第二天我按了一下开机键，它又可以开机了，就是这么神奇。其他问题就不用多说，再说就忍不住砸了它，现在当板砖用了。最好也不要去维修，省得心烦，因为它过段时间又是会出现各种问题。
这种问题有2种原因：
1、硬件问题，请返厂维修。
2、系统问题， 建议进行刷机，或者去售后刷机。
您也可以试试搭载了第六代智能英特尔酷睿处理器的产品，创新性的使用模式，如实感技术，姿势控制，语音识别，2D/3D影像，突破传统PC使用体验，无论办公学习、畅玩游戏或者观看超高清影像播放，均得心应手，引领产品创新。
首先看看你的电脑是不是没电了，如果没电了，为了电池节能保护，会自动让你的电脑进入休眠状态，处于黑屏。
第二看看你的休眠时间设置，如果设置了可以改过来。
如果以上两种情况都不是的话，那就有问题了，目前造成计算机黑屏的原因主要有两个，一是硬件的故障，二是软件的冲突，而二者的区别主要在于发生黑屏的位置，即是在开机时发生黑屏，还是在正常启动机器后，在使用的过程中出现黑屏。
尊敬的台电用户，您好：
您可以联系售后服务网点为您处理，详细可查询http://wwwteclastcom/topicphpchannelID=80&topicID=217
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如果只是黑屏，但是硬件没有问题都是可以刷机的，到台电官网下载固件和教程wwwteclastcom，然后按照教程的提示操作。
2、升级前先长按开机键7秒以上复位一下。
3、把电脑杀毒软件等暂时先关闭一下。
4、严格按照教程提示重新操作。
尊敬的台电用户，您好：
建议您先充电一段时间，然后长按电源键或同时按住电源键和音量加键开机试试。如果还是无法开机，建议您联系台电售后服务网点检修。
感谢您对台电的的支持！
